电话客服工单提交网点后，网点应在（）内进行首跟，系统下发工单后，用户会收到短信通知，告知工单已经在处理中

梧桐系统内工单来源除网点及邮政申诉以外的所有签收未收到及签 收未收到（菜鸟）类型工单，首次投诉系统自动处罚（）元/票 国网客服中心在回复（回访）过程中，对、、填写退单原因后将工单回退至工单提交部门（） 总部录入一级问题为催查件中超时效催件工单，网点受理后关单，总部再次录入工单一级问题为催查件中时效内查件 该网点会被处罚，类型为普通工单二次重开（） 机构端处理电话工单，工单转办时效：T+（）个工作日；（T：工单下发日）；紧急、投诉工单需立即导出并转至机构相关处理部门进行处理。 特殊备案的工单，需在开具工单72小时内提交备案申请，未能及时提交的，产生损失由客服人员承担（） 95998工单下发后，接单部门应于（）内接单并转派。 地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派工单后内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单（） 邮政工单下发到责任网点后，责任网点2小时内没有处理，总部会再次催促处理（） 客服接听完电话后，需将内容录入__或__ 工单（） 地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派抢修工单后内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单（） 网易七鱼来源的工单网点处理时效为（） 新增社会渠道网点上报申请工单后，由支撑人员在倒三角系统操作网格归属。 客服人员在下派维修工单，一定要跟用户核对__、__、__ 投诉回访不满意工单重启后，由省客服中心报结的投诉工单重启后流转到省公司客服中心处理，由地市报结的投诉工单直接流转至地市远端进行处理（） 装维提出修改端口的需求：支撑人员需先核实此工单__,再将工单__重新提交下发数据（） 国网客服中心受理客户诉求后，故障报修工单内派发，其他业务工单内派发（） 国网客服中心受理客户服务申请诉求后,分钟内派发工单（） 场景题：某网点在12月19日12:00接入工单，此时网点在（）点时间段内有首约机会可以在系统操作首约，若首约时间与用户要求服务时间不一致，此时（）触发虚假回访短信 《电话工单、新契约回访信函机构端操作手册》中工单逾期未结案定义：下发工单日期+处理时效日期+（）天 客服中心受理客户投诉后，将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单，工单内容不包括（）