对于不能满足的旅游者要求，导游应做好解释工作并取得其谅解。()

如果旅游者提出更换旅游合同约定的饭店，导游应直接满足其要求。() 面对旅游者的无法满足的要求，导游人员要耐心解释，解释时要（ ）。 旅游者要求增加计划外的旅游景点时，导游应直接满足其要求。() 个别旅游者要求更改景点时，导游应耐心解释并一般不予更换。() 为防止旅游者在旅游中中暑，导游应做好的工作有()。   旅游者在购物后发现商品有质量问题，要求导游协助退货，导游应如何处理?()   下列情况中，旅游者提出换房，导游员应满足其要求的是( )。 旅游者溺水被救起后，导游应做好的工作有()。   境外旅游者中途退团后，导游应为其做好的工作有()。   某境外旅游者在商店购买了一大件物品，要求导游帮助其托运。对此，导游应该()。   导游将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（） 导游将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（）。 导游送散客旅游者乘火车时应做好的工作有（）。 地陪导游带领旅游者购物时应做好的工作有()。   某旅游者因其个别要求未得到满足要求退团，导游应对其耐心进行解释，说明难以办到的原因。() 导游讲解的针对性要求导游的讲解要从旅游者的实际出发，其中最重要的是从旅游者的(  )出发。   对于旅游者的证件，导游应()。   旅游者欲购某一商品，但当时无货，请导游员代为购买并托运。对于旅游者的这类要求，导游员一般应（） 旅游者要求推迟用餐时间，导游应直接拒绝其要求。() 某旅游者在旅游期间，坚持要求中途退团，导游应该做好的工作有()。