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对于不能满足的旅游者要求,导游无须做任何解释。()
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对于不能满足的旅游者要求,导游无须做任何解释。()
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判断题
对于不能满足的旅游者要求,导游无须做任何解释。()
答案
判断题
对于不能满足的旅游者要求,导游应做好解释工作并取得其谅解。()
答案
单选题
旅游者要求导游员转递食品,导游员应( )。
A.置之不理 B.婉言拒绝 C.协助办理 D.请示领导
答案
主观题
旅游者要求导游人员代购商品时,导游人员应积极协助。 ( )
答案
单选题
面对旅游者的无法满足的要求,导游人员要耐心解释,解释时要( )。
A.沉着冷静 B.实事求是 C.合情合理 D.不卑不亢
答案
主观题
当旅游者要求导游帮助将信件转递给该国驻华使馆人员时,导游应按照“宾客至上”的原则,满足其要求。 ( )
答案
单选题
“宾客至上”的主旨要求导游的工作要以旅游者的利益为出发点,努力维护旅游者的()。
A.正当要求 B.合法权益 C.心理需要 D.经济利益
答案
单选题
导游讲解的针对性要求导游的讲解要从旅游者的实际出发,其中最重要的是从旅游者的( )出发。
A.社会阶层 B.文化层次 C.职业类型 D.身份地位
答案
主观题
旅游者购买大件物品后,要求导游员帮忙托运,导游员该如何处理
答案
主观题
旅游者购买大件物品后,要求导游员帮忙托运,导游员该如何处理
答案
热门试题
旅游者提出的要求只要合理,导游都应满足。()
下列旅游者要求导游人员转递的物品中,导游人员不应婉言拒绝的是( )。
一海外旅游者要求导游人员帮助寻找在华亲友时,导游人员将如何帮助他?()
旅游者在购物后发现商品有质量问题,要求导游协助退货,导游应如何处理?()
旅游者要求导游推荐或带去不健康的娱乐场所,导游员该怎么办
旅游者要求导游推荐或带去不健康的娱乐场所,导游员该怎么办
全团旅游者要求更换文娱活动,导游可以直接更换,无须其他步骤。()
某境外旅游者在商店购买了一大件物品,要求导游帮助其托运。对此,导游应该()。
导游接受任务后要严格按照旅游接待计划,带领全团旅游者心情愉快地开展旅游活动。这就要求导游具有()。
旅游者在旅游协议中已说明有特殊的饮食要求,导游应尽可能满足旅游者的要求。但旅游者在协议中没有说明,在到达目的地后才提出要求,导游人员可以不满足其要求。( )
旅游者要求调换房间时,导游应直接满足其要求。()
某旅游者因其个别要求未得到满足要求退团,导游应对其耐心进行解释,说明难以办到的原因。()
在带团过程中,要求导游人员站在旅游者的角度思考问题,体谅旅游者在旅游活动中的难处,以耐心、专心、细心为旅游者提供完美服务。这体现了导游带团理念中的()。
某旅游者在景点外的地摊上看中了一玉马,要求导游帮助砍价,导游应予以协助。()
在满足旅游者个别要求时,如果涉及费用问题,导游应该()。
导游在工作中称呼旅游者无须庄重、正式、规范。()
对于旅游购物,导游领队应提醒旅游者()
对于要求购买文物古玩的旅游者,导游应该劝阻。()
对于旅游者的证件,导游应()。
下列情况中,旅游者提出换房,导游应该满足其要求的是()。
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