单选题

因收到农行营销短信引起的投诉。请问金标委渠道选择()

A. 1000前台业务渠道-1035短信渠道
B. 1000前台业务渠道-1990其他
C. 1000前台业务渠道-1033移动客户端
D. 1000前台业务渠道-1031网银渠道

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单选题
因收到农行营销短信引起的投诉。请问金标委渠道选择()
A.1000前台业务渠道-1035短信渠道 B.1000前台业务渠道-1990其他 C.1000前台业务渠道-1033移动客户端 D.1000前台业务渠道-1031网银渠道
答案
单选题
农行借记卡短信漏收引起的投诉。请问金标委类别选择()
A.3000银行卡-3012借记卡收费及挂失 B.3000银行卡-3013借记卡使用 C.3000银行卡-3019其他 D.3000银行卡-3011借记卡账户管理
答案
单选题
客户通过农行微信银行参加活动,礼品未收到引起的投诉。请问金标委渠道选择()
A.1000前台业务渠道-1034网络公众平台 B.1000前台业务渠道-1990其他 C.1000前台业务渠道-1040第三方渠道 D.1000前台业务渠道-1031网银渠道
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单选题
农行借记卡农行机具存款错账,要求尽快调账引起的投诉,请问金标委原因选择()
A.10000因消费者资金安全引起的投诉 B.2000因金融机构服务设施、设备、业务系统引起的投诉 C.1000因服务态度及服务质量引起的-1020业务操作及效率 D.3000因金融机构管理制度、业务规则与流程引起的投诉
答案
单选题
客户农行借记卡被银联POS盗刷引起的投诉。请问金标委类别选择()
A.3000银行卡-3015借记卡盗刷 B.5000支付结算-5050电子支付 C.5000支付结算-5060非银行支付机构网络支付 D.3000银行卡-3019其他
答案
单选题
农行借记卡在农行机具取到假币引起投诉。请问金标类别选择()
A.6000人民币管理-6990其他 B.6000人民币管理-6040纪念币(钞) C.6000人民币管理-6020假币鉴定与收缴 D.99000其他-99010功能类业务
答案
单选题
农行扫码付收款,资金至今未到账。请问金标委渠道选择()
A.1000前台业务渠道-1039其他 B.1000前台业务渠道-1034网络公众平台 C.1000前台业务渠道-1033移动客户端 D.1000前台业务渠道-1031网银渠道
答案
多选题
无法正常登录个人网银(借记卡注册)引起的投诉。请问金标委渠道选择,类别选择,原因选择()
A.1000前台业务渠道-1033移动客户端 B.1000前台业务渠道-1031网银渠道 C.3000银行卡-3013借记卡使用 D.3000银行卡-3011借记卡账户管理 E.2000因金融机构服务设施、设备、业务系统引起的 F.10000因消费者资金安全引起的投诉
答案
多选题
客户来电咨询问题,客服代表服务态度不好引起的投诉。请问金标委渠道选择,类别选择,原因选择()
A.1000前台业务渠道-1032电话渠道 B.2000中、后台业务渠道 C.99000其他-99990其他投诉 D.99000其他-99030呼叫服务 E.2000因金融机构服务设施、设备、业务系统引起的投诉 F.1000因服务态度及服务质量引起的-1010服务态度
答案
多选题
客户致电网点咨询对公业务,但电话无人接听引起的投诉。请问金标委渠道选择,原因选择,类别选择()
A.9000对公业务 B.1000前台业务渠道-1032电话渠道 C.98000对公业务-98080其他 D.98000对公业务-98030单位结算账户 E.2000因金融机构服务设施、设备、业务系统引起的 F.98000对公业务原因
答案
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他行卡在我行机具吞卡引起的投诉,请问金标委类别选择() 客户拨打网点电话咨询银行类相关业务,工作人员主动挂机引起的投诉。请问金标委渠道选择,类别选择,原因选择() 个人网银跨行转账,无法选择对方开户行引起的投诉。请问金标委原因选择() 客户拨打网点电话咨询银行类相关业务,但打通后一直处于无人接听引起的投诉。请问金标委渠道选择,类别选择,原因选择() 在网点工作人员诱导下办理购买保险引起的投诉。请问金标委类别选择() 客户到网点办理开卡销卡业务,工作人员长时间没有为客户办理引起的投诉。请问金标委渠道选择,类别选择,原因选择() 在网点办理兑换纪念币时,网点拒绝兑换。请问金标委渠道选择,类别选择,原因选择() 客户来电表示农行机具长期缺钞,给其取款带来不便,故来电投诉。金标渠道,金标类别,金标原因() 网点工作人员有民间放贷行为引起不满。请问金标委原因选择() 客户对其借记卡收取短信费感到不满,要求投诉。金标类别选择:3000银行卡-3019其他() 客户致电反映其使用农行信用卡办理的购车分期,由于客户未按时还款故产生违约金。金标原因选:3000因金融机构管理制度、业务规则与流程引起的投诉() 各级行应选择高端的渠道和有效的形式进行私人银行营销宣传。在渠道上,可选择的有() 旅游投诉者可以自愿选择()投诉管理机关处理其投诉请求 卡上有一笔交易,显示是快钱公司(支付宝、财付通等),客户已经联系第三方公司未果引起投诉。请问金标类别选择() 通过掌银无法赎回理财(农行个人自营理财,没有到该产品的赎回时间段,例如:安心半年开放)产品,客户对此不满。请问金标原因选择() 办理借记卡转账时,发现网点有插队情况引起投诉。金标类别选择:3000银行卡-3011借记卡账户管理() 因手机号码错误而导致客户未收到提醒短信或将短信误发给无关人员,引起纠纷或投诉的,将严格追究()的责任。 公司信贷营销渠道按场所可分为:网点营销、电子银行营销和() 农行借记卡变更接收短信手机号,旧手机号会收到解除绑定的短信,新手机号收到变更通知() 目前,电子银行营销已经成为银行最重要的营销渠道。()
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