单选题

客户农行借记卡被银联POS盗刷引起的投诉。请问金标委类别选择()

A. 3000银行卡-3015借记卡盗刷
B. 5000支付结算-5050电子支付
C. 5000支付结算-5060非银行支付机构网络支付
D. 3000银行卡-3019其他

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单选题
客户农行借记卡被银联POS盗刷引起的投诉。请问金标委类别选择()
A.3000银行卡-3015借记卡盗刷 B.5000支付结算-5050电子支付 C.5000支付结算-5060非银行支付机构网络支付 D.3000银行卡-3019其他
答案
单选题
农行借记卡短信漏收引起的投诉。请问金标委类别选择()
A.3000银行卡-3012借记卡收费及挂失 B.3000银行卡-3013借记卡使用 C.3000银行卡-3019其他 D.3000银行卡-3011借记卡账户管理
答案
单选题
农行借记卡农行机具存款错账,要求尽快调账引起的投诉,请问金标委原因选择()
A.10000因消费者资金安全引起的投诉 B.2000因金融机构服务设施、设备、业务系统引起的投诉 C.1000因服务态度及服务质量引起的-1020业务操作及效率 D.3000因金融机构管理制度、业务规则与流程引起的投诉
答案
单选题
农行借记卡在农行机具取到假币引起投诉。请问金标类别选择()
A.6000人民币管理-6990其他 B.6000人民币管理-6040纪念币(钞) C.6000人民币管理-6020假币鉴定与收缴 D.99000其他-99010功能类业务
答案
判断题
客户致电反映,其借记卡内的资金被银联POS机盗刷,已经报警,要求我行为其处理盗刷问题。金标渠道选:1000前台业务渠道-1040第三方渠道()
答案
单选题
因收到农行营销短信引起的投诉。请问金标委渠道选择()
A.1000前台业务渠道-1035短信渠道 B.1000前台业务渠道-1990其他 C.1000前台业务渠道-1033移动客户端 D.1000前台业务渠道-1031网银渠道
答案
单选题
客户通过农行微信银行参加活动,礼品未收到引起的投诉。请问金标委渠道选择()
A.1000前台业务渠道-1034网络公众平台 B.1000前台业务渠道-1990其他 C.1000前台业务渠道-1040第三方渠道 D.1000前台业务渠道-1031网银渠道
答案
多选题
无法正常登录个人网银(借记卡注册)引起的投诉。请问金标委渠道选择,类别选择,原因选择()
A.1000前台业务渠道-1033移动客户端 B.1000前台业务渠道-1031网银渠道 C.3000银行卡-3013借记卡使用 D.3000银行卡-3011借记卡账户管理 E.2000因金融机构服务设施、设备、业务系统引起的 F.10000因消费者资金安全引起的投诉
答案
单选题
个人网银跨行转账,无法选择对方开户行引起的投诉。请问金标委原因选择()
A.3000因金融机构管理制度、业务规则与流程引起的投诉 B.2000因金融机构服务设施、设备、业务系统引起的 C.11000因消费者信息安全引起的 D.10000因消费者资金安全引起的投诉
答案
单选题
他行卡在我行机具吞卡引起的投诉,请问金标委类别选择()
A.10000银行代理业务-10990其他 B.11000其他中间业务-11990其他 C.10000银行代理业务-10060代理他行业务 D.99000其他-99022其他银行业务
答案
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农行扫码付收款,资金至今未到账。请问金标委渠道选择() 客户来电咨询问题,客服代表服务态度不好引起的投诉。请问金标委渠道选择,类别选择,原因选择() 客户致电网点咨询对公业务,但电话无人接听引起的投诉。请问金标委渠道选择,原因选择,类别选择() 在网点工作人员诱导下办理购买保险引起的投诉。请问金标委类别选择() 客户拨打网点电话咨询银行类相关业务,工作人员主动挂机引起的投诉。请问金标委渠道选择,类别选择,原因选择() 客户来电表示农行机具长期缺钞,给其取款带来不便,故来电投诉。金标渠道,金标类别,金标原因() 客户到网点办理开卡销卡业务,工作人员长时间没有为客户办理引起的投诉。请问金标委渠道选择,类别选择,原因选择() 客户拨打网点电话咨询银行类相关业务,但打通后一直处于无人接听引起的投诉。请问金标委渠道选择,类别选择,原因选择() 丰收借记卡在有“银联”标识的POS上具有功能() 长城跨境通国际借记卡可以在银联ATM、POS机具使用() 总对总POS机支持所有银联标志借记卡,单笔上限金额为万,每笔保单只可单次全额刷取保费,不可一笔保单分多次刷取() 办理借记卡转账时,发现网点有插队情况引起投诉。金标类别选择:3000银行卡-3011借记卡账户管理() 金穗借记卡卡号中,第7—9位为卡号标识,由中国银联分配给农行的唯一性标识。 网点工作人员有民间放贷行为引起不满。请问金标委原因选择() 通过掌银无法赎回理财(农行个人自营理财,没有到该产品的赎回时间段,例如:安心半年开放)产品,客户对此不满。请问金标原因选择() 金信卡可到有银联标识的POS机消费,消费时,系统自动扣减客户账户余额。 银联标准金穗普通借记卡卡号第6位是() 我行发行的借记卡已实现银联云闪付APP刷脸付注册功能() 以下可刷本行柜面理财POS借记卡有() 客户致电反映其使用农行信用卡办理的购车分期,由于客户未按时还款故产生违约金。金标原因选:3000因金融机构管理制度、业务规则与流程引起的投诉()
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