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中国大学MOOC: 接听电话时,应当
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中国大学MOOC: 接听电话时,应当
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主观题
中国大学MOOC: 接听电话时,应当
答案
主观题
中国大学MOOC: 接听电话的最佳时机是在电话铃响( )时,这样既不会让对方感到匆忙,又不会让其久等。
答案
单选题
前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话()
A.两声 B.三声 C.四声
答案
判断题
接听电话时,应做到铃响三声后接听电话
答案
多选题
接听电话礼仪要求,在接听电话时,几声内接起均可?()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
多选题
接听电话时的仪态姿势应当是()
A.端正坐姿 B.左手执笔 C.挺胸昂首 D.保持微笑
答案
主观题
接听电话时,应 ___________
答案
单选题
接听电话时,切忌()。
A.电话铃响两声就拿起 B.心不在焉,含含糊糊 C.主动报店名和自己的姓名 D.语调和缓,语速适中
答案
单选题
接听电话时,恰当的接听姿势是()。
A.身体正直,右手拿听筒 B.身体正直,左手拿听筒 C.躺在椅子上接听 D.用肩与脖子夹住听筒接听
答案
多选题
销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()。
A.铃声响三次之内接听电话 B.接听电话后主动告知经销商店名 C.待客户挂断电话后再挂断电话 D.与客户电话交谈时要保持微笑
答案
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销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()
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接听电话在电话响()声内接听。
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如何接听电话?
当您的同事不在,您代他接听电话时,应当首先()
接听电话:当来电时,主动自报()
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