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小米快件如客户投诉声音核实属实,针对虚假信息、非授权他人代收,小米公司将每单加罚200元

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小米快件如客户投诉声音核实属实,针对虚假信息、非授权他人代收,小米公司将每单加罚200元
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判断题
客户提供的线索不全,无法进行追溯或调查核实的投诉为属实投诉()
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多选题
某客户投诉本楼电线坏了,经核实属小区物业负责。下列哪种表述应加以改善()。
A.“对不起,这不是我们管辖范围,请您找物业。” B.“非常抱歉这不是我们可以做的,请您找物业,好吗?” C.“这不是我们产权范围,我们没有权利去维护,请您找物业处理好吗?” D.“我非常希望能够帮助您,不过这不是我们的产权范围,这件事情由小区的物业专门负责,建议您找物业让他帮您解决,您看好吗?”
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单选题
班车晚点或路途故障由()举证,若核实属实以班车到件时间为准
A.下一站 B.上一站 C.中转管理部 D.转运中心
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判断题
做往天的或之前的订单而拒单核实属实的处以警告()
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单选题
对于虚假签收的投诉网点公司必须在快件()申请完结
A.给客户协商好或理赔后 B.派送签收后或理赔后 C.正常派送签收或理赔到位后
答案
单选题
根据《虚假签收专项整治处罚》,退回网点的快件因提前签收导致虚假签收投诉()
A.20 B.50 C.100 D.200
答案
判断题
在新增对公客户信息时,如客户名称与核心不良客户黑名单一致,需核实后01级柜员授权()
答案
单选题
快件超时未取件、 虚假反馈信息 、虚假完成将处以()元罚款?
A.50 B.100 C.150
答案
单选题
“虚假信息”是针对()编造的虚假信息。
A.特定自然人 B.特定单位 C.特定公共事件 D.不特定自然人或者单位
答案
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虚假信息是针对()编造的虚假信息 在记录完客户投诉内容后,要对投诉()和客户进行核实 投诉按照分为“属实投诉”和“不属实投诉”两类() 针对经销商录入非授权区域、非授权产品线的“散户”信息,如信息录入经销商直接将欧曼车辆销售给客户,鼓励其从当地、授权产品线经销商处提车,欧曼营销将负责双方的协调,给于信息录入经销商()元/台的利润保障。 针对档案补建业务,需核查机动车档案和机动车登记信息、流水日志信息,核实补建信息是否属实,业务流程是否规范() 客户来电查询物流信息,核实后超期未送达,客户表示不投诉,我们还是要继续下达工单() 从客户以外渠道(如投诉人、监管机构)获取有关客户的信息时,应告之客户信息的来源() 经纪人小Z在2月6日被检查人员检查出1月3日当天录入1次虚假带看,同时,小Z主动承认当天还录入了其他一次虚假带看,经核实属实,此时应该如何处罚小Z() 如客户首次在我行开立账户,应依次使用[0531身份核实信息建立]交易建立客户身份核实信息、[0301对私客户信息建立]交易建立客户信息(只有当客户的姓名、证件类型和证件号码三要素对应的身份核实结果为或时,才能建立客户信息() 客户来电投诉物流虚假改期,如何处理() 有效投诉是指经调查后,情况属实并确定属公司原因造成的客户投诉。 有效投诉是指经调查分析,确认客户投诉情况属实,且投诉问题确属我行过错或责任的投诉() 投诉按照调查情况和责任归属分为“属实投诉”和“不属实投诉”两类() 1.2.6针对档案补建业务,需核查机动车档案和机动车登记信息、流水日志信息,核实补建信息是否属实,业务流程是否规范。() 经销商录入非授权区域、非授权产品线“大客户”客户信息,将给于()(期限)信息保护期,在保护期内如实现销售,可免除跨区域考核。 {技师}服务类、营业类、停送电类投诉,客户针对同一事件在首次投诉办结后,连续个月内投诉次及以上且属实的,由上一级单位介入调查处理() 如收到客户投诉,经核实是护士原因的,将限制接单服务。第一次给予限制接单() 有效投诉的认定:客户对供电企业在方面存在瑕疵等行为的投诉,并经过查证属实() 经核实无误用户虚假并且已经享受了公司资源(如存送资源、终端资源),客户组长考核()元/个 客户服务质检评定考核标准中,未按规定进行身份信息核实(如核实过多),导致客户提出异议,业务处理评定为正确档()
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