投诉按照分为“属实投诉”和“不属实投诉”两类（）

有效投诉是指经调查后，情况属实并确定属公司原因造成的客户投诉。 客户提供的线索不全，无法进行追溯或调查核实的投诉为属实投诉（） 投诉到工信部/通管局的携转投诉单被查证属实，考核代理（） 有责投诉按责任大小可分为一般有责投诉和严重有责投诉两类（） 对顾客投诉秤签出错，经查问题属实的（） 有责投诉按事件造成的影响范围和性质，分为一般__和__投诉两类（） 有效投诉的认定：客户对供电企业在方面存在瑕疵等行为的投诉，并经过查证属实（） {技师}服务类、营业类、停送电类投诉，客户针对同一事件在首次投诉办结后，连续个月内投诉次及以上且属实的，由上一级单位介入调查处理（） 乘客投诉处理可分为两类（） 投诉受理途径包括内部途径和外部途径两类（） 逾期客户投诉内容属实，且触犯了（任意一条）质检标准中的条款，即计算作投诉成立（） 乘客投诉按投诉性质分为{有效投诉}、有责投诉和无责投诉三类 乘客投诉内容经查属实，被投诉人违法的，道路运输管理机构应依据法律法规，按规定程序给予行政处罚并将被投诉人刑拘（） 按照投诉来源，投诉可分一般性投诉和重大投诉（） 有效投诉按照事件的性质及产生后果的轻重：可分为A类投诉、B类投诉。其中下列属于A类投诉的有（） 乘客投诉按投诉性质分为__、有责投诉和无责投诉三类 有效投诉按照事件的性质及产生后果的轻重：可分为A类投诉、B类投诉。其中下列属于B类投诉的有（） 客户投诉包括服务投诉、营业投诉、停送电投诉、供电质量投诉、投诉五类（） 客户对供电单位在等方面存在瑕疵等行为的投诉，并经过查证属实的归类为有效投诉。（《广西电网有限责任公司投诉举报处理作业指导书》）（） 按照投诉人分类，分为外部投诉和公司内外勤投诉（）