单选题

目前集团考核我省外部满意度具体指标为()

A. 提醒满意度
B. 业务办理满意度
C. 流量提醒满意度
D. 业务宣传与办理满意度

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单选题
目前集团考核我省外部满意度具体指标为()
A.提醒满意度 B.业务办理满意度 C.流量提醒满意度 D.业务宣传与办理满意度
答案
单选题
集团考核指标管家微信满意度调查多久一次()
A.每月 B.每季度 C.每半年 D.每年
答案
多选题
外部顾客满意度指标包括()
A.自我实现 B.商品 C.服务 D.信誉
答案
多选题
集团综合满意度测评考核标准是()
A.测评分值为1至4分,考核金额500元/户 B.测评分值为5至9分,考核金额200元/户 C.测评分值为1至4分,考核金额200元/户 D.测评分值为5至9分,考核金额100元/户
答案
主观题
业务支撑网考核项目中,客户满意度为__度指标
答案
单选题
客户满意度是一个具体性指标。()
A.对 B.错
答案
多选题
客户满意度指标考核分公司服务质量,主要包括()
A.4G标满领先度 B.家庭宽带客户满意度 C.网络质量满意度 D.政企客户满意度 E.营业厅满意度 F.客户投诉
答案
单选题
下列关于政企客户满意度指标考核说法错误的选项是()
A.满意度>=基本目标.得满分2分 B.基本目标>满意度>=下限值.得分=2*(满意度-下限值)/(基本目标-下限值) C.满意度<下限值.得0分 D.领先度<=0.得0分
答案
多选题
下列关于宽带客户满意度领先指标考核说法正确的选项是()
A.领先度>=基本目标,得满分3分 B.基本目标>领先度>=下限值,得分=2+1*(领先度-下限值)/(基本目标-下限值) C.下限值>领先度>0,得分=2-1*(下限值-领先度)/下限值 D.领先度<=0,得0分
答案
单选题
客户满意度考核重在管理()
A.环节 B.过程 C.指标 D.结果
答案
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