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专业素质是服务人员为客户提供服务是所必备的技巧和能力,需要我们具备()
多选题
专业素质是服务人员为客户提供服务是所必备的技巧和能力,需要我们具备()
A. 心理素质
B. 自身素质
C. 业务知识
D. 操作标准
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多选题
专业素质是服务人员为客户提供服务是所必备的技巧和能力,需要我们具备()
A.心理素质 B.自身素质 C.业务知识 D.操作标准
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答案
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答案
判断题
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答案
单选题
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答案
主观题
客户服务人员的素质能力基本要求有
答案
单选题
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A.仪表要求; B.语言要求; C.举止要求。
答案
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