在电力客户服务质量标准中，属营业环境的要求和标准有（）

服务质量标准中的设施标准体系包括什么？ 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车服务质量标准分为三个等级（） 简述《国家电网公司供电服务质量标准》中对于供电客户服务的含义？ 简述《国家电网公司供电服务质量标准》中对于供电客户服务的含义 《铁路旅客运输服务质量标准》中，对乘务员的仪容仪表有何要求？ 《铁路旅客运输服务质量标准》中，对乘务员的仪容仪表有何要求 餐饮服务质量标准包括哪些内容（ ） 设备监理服务质量标准不包括（） 评价服务质量标准中的反应性是指愿意（）帮助客户并提供快捷、有效的服务。 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对乘务人员举止动作有什么要求？ 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对乘务人员举止动作有什么要求 《国家电网公司供电服务质量标准》中供电产品质量标准是什么 《国家电网公司供电服务质量标准》中供电产品质量标准是什么 《电信服务规范》的内容包括（）。 A．服务时间标准 B．服务价格标准 C．服务规范标准和时间标准 D．服务质量标准和通信质量标准 《铁路旅客运输服务质量标准》中，对客运乘务人员着装有什么要求？ 《铁路旅客运输服务质量标准》中，对乘务人员立岗姿势的要求？ 《铁路旅客运输服务质量标准》中，对客运乘务人员着装有什么要求 《铁路旅客运输服务质量标准》中，对乘务人员立岗姿势的要求 （）不属于有效的服务质量标准 有效的服务质量标准应有哪些特点？