登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
针对健谈型客户的服务技巧有
主观题
针对健谈型客户的服务技巧有
查看答案
该试题由用户200****99提供
查看答案人数:34898
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户200****99提供
查看答案人数:34899
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
主观题
针对健谈型客户的服务技巧有
答案
多选题
针对健谈型客户可以采用的方法有()
A.不限制交谈时间 B.不怕苦、不胆怯 C.适当倾听适时恭维 D.严格限制交谈时间
答案
多选题
针对低技术水平型客户服务技巧有以下哪些?()
A.首要因素是耐心,放下专家心态,引导客户,了解其真正需求 B.语气保持缓和,急躁、大声叫嚷或者讥讽的口气只会导致问题处理恶化 C.务必对客户是否了解掌握你所述的技术操作内容进行确认 D.给出草率的方案
答案
判断题
对于健谈的客户,有针对性的提问原则能将其发散的话题集中到预期的内容上。
答案
判断题
对于健谈的客户,有针对性的提问原则能将其发散的话题集中到预期的内容上()
答案
单选题
客户服务过程中,对于愤怒型的的客户,客服人员安抚客户情绪时常采用的服务技巧是()
A.总结+引导 B.三句一回应+引导 C.认同+引导 D.提问+引导
答案
单选题
选题客户服务过程中,对于愤怒型的的客户,营业员安抚客户情绪时常采用的服务技巧是()
A.总结+引导 B.三句一回应+引导 C.认同+引导 D.提问+引导
答案
单选题
以下不属于专为针对贸易流通型客户推出的综合服务的有()
A.汽车消费贷款 B.家易通 C.商汇卡 D.商易贷
答案
多选题
客户服务人员应掌握和运用的倾听技巧有()。
A.专心致志地听 B.有鉴别地倾听 C.不因反驳而结束倾听 D.倾听要有积极的回应
答案
主观题
遇到健谈型客人怎么办?
答案
热门试题
针对沉默型客户可以采用的方法有()
属于和平型客户技巧的是()
属于完美型客户技巧的是()
属于力量型客户技巧的是()
属于和平型客户技巧的是()
帮客户做服务的小技巧()
妥善处理客户投诉是补救错误的技巧,格外值得注意和研究,以下哪些是补救型服务技巧的关键()
一对一服务中应对不同客户的技巧有那些?
一对一服务中应对不同客户的技巧有那些
服务礼仪可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧。
简述向客户表明新服务构想的技巧。
简述向客户表明新服务构想的技巧
客户服务禁忌及沟通技巧语言正确的是()
对于抑郁质-敏感型的旅游者,导游的接待服务技巧有哪些?
在外呼工作中,根据客户声音及态度特征,可将客户划分为以下类型:傲慢型、喋喋不休型、等六种类型,针对不同类型客户,外呼人员可以运用不同的声音表达技巧()
回答客户问题的技巧有()
说服客户的技巧有哪些?()
从业人员遇到健谈的客户时,应当保持倾听的姿态,不能打断客户的思路。( )
服务型的人希望用自己的()技巧帮助别人
座席员对客户回访时,比较恰当的服务技巧是()。
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP