主观题

对客户休息区内的休息客户及时提供服务,并()。

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主观题
对客户休息区内的休息客户及时提供服务,并()。
答案
单选题
客户休息区内,应在客户离开后()清理垃圾
A.2分钟内 B.3分钟内 C.4分钟内 D.立即
答案
单选题
专营店客户休息区应为客户配备()以上饮品并保证及时、充足。
A.1种 B.2种 C.3种 D.4种
答案
主观题
服务大厅设置()、收费、()窗口和客户休息区,为车主提供业务咨询、业务办理和等待休息服务。
答案
多选题
客户休息等候区是()的区域,为客户提供休息、阅读、饮用水和产品宣传展示、信息资料阅览等服务,以提升客户满意度。
A.挽留客户 B.改善客户服务 C.集中教育客户 D.推介宣传产品 E.分流客户
答案
单选题
14客户接待时如不能及时接待可以对客户说明情况,然后估计一下大概时间,然后告知客户,然后引导客户去休息区休息()
A.正确 B.错误
答案
单选题
营业厅内应设置等基本服务区域,向客户提供业务受理、服务引导、咨询投诉、客户休息等候等基本服务功能()
A.受理区、引导区、休息区 B.自助服务区、资料填写区、V C.P客户室 D.受理区、自助服务区、V E.P客户室 F.自助服务区、资料填写区、休息区
答案
单选题
客户休息区应提供()种以上的免费饮品
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
单选题
客户在休息时,展厅提供的免费饮料应在几种以上()
A.3 B.5 C.8 D.10
答案
单选题
在专营店客户休息区内应公布DYK要求的内容,其中不包括()
A.专营店主要售后人员机构 B.维修价目表 C.服务指南 D.新车价格
答案
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虽然客户表示不需要引领到休息区,但是为了体现服务顾问的专业,我们还是必须亲自引领客户到休息区 虽然客户表示不需要引领到休息区,但是为了体现服务顾问的专业,我们还是必须亲自引领客户到休息区() 机场/车站贵宾休息厅通过系统确认哪些信息后,为VIP客户提供优质航班(车次)、乘务服务() 社交媒体,为客户提供及时评论客户服务的可能,并影响他们的整个的() 对进入到客户休息区的客户按照礼仪要求进行问候,给客户()的感觉。 柜面人员在客户突感身体不适,需要帮助时,应及时安排客户在()区域休息,避免日后纠纷 建立“95598”客户服务系统,是为了在供电营业区内电力客户提供()等服务。 建立95598客户服务系统,是为了在供电营业区内电力客户提供()等服务 客户到店首保时,销售顾问无需陪同交接车,让其找服务顾问,由服务顾问指引客户休息。() 以下属于贵宾理财中心贵宾客户专属服务区域内的客户休息区服务功能的是() 客户在客户休息室内等待,在车辆未明确完修时间前,服务专员不必提前去打扰客户。() 客户在客户休息室内等待,在车辆未明确完修时间前,服务专员不必提前去打扰客户() 旅行社门市服务人员在客户休息时间可以打电话。 中国银行分层客户管理指:对传统网点提供标准化服务,对理财中心客户提供()服务,对财富中心客户提供()服务,对私人银行客户提供()服务。 新建环检机构必须设立办公服务大厅,设置登陆、收费、业务咨询等窗口和客户休息区,为车主提供业务咨询、业务办理和等待休息服务,服务大厅面积必须达到100平方米以上。 营业网点需在营业厅内配备客户等候休息椅,以下哪项不是客户等候休息椅的要求() 大堂服务人员(),及时响应并解决客户诉求,提供必要的安抚服务、预防投诉发生 与柜台人员、大堂经理及时沟通客户信息与需求,及时为客户提供服务属于() 受理客户用电申请时,应主动向客户提供服务,接收并查验客户申请资料,及时将相关信息录入营销业务应用系统() 休息室服务员对()礼貌问候后,提供茶水、点心或水果服务。
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