多选题

应对顾客电话问价的方法()

A. 报市场指导价
B. 预防顾客的抗拒
C. 判定顾客购买的真实性
D. 来展厅的益处

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多选题
应对顾客电话问价的方法()
A.报市场指导价 B.预防顾客的抗拒 C.判定顾客购买的真实性 D.来展厅的益处
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如有顾客打电话问前台你们总经理电话或店面经理电话应该怎样回答()
A.立即把经理电话告知顾客 B.询问清楚顾客有什么事情,笔记记好客人的需求.我会立即把您的需求转达给经理。感谢您的来电 C.询问顾客有什么问题,告知顾客稍等,让经理立即来接电话
答案
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应对顾客价格抗拒的方法有()。
A.争取时间 B.为顾客留下空间和余地 C.细节给顾客的感觉 D.给出最低价
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以下哪些是应对激动的顾客的方法()
A.先别急于解决问题,而应先抚平顾客的情绪,然后再来解决问题 B.别把顾客的话看得太认真,事实上他们所说的都因为激动而口不择言,并不一定真是那么回事 C.当碰到这样的顾客,务必保持冷静 D.先鼓励顾客把激动原因告诉你
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对于电话访问中的拒绝回答现象,应对的方法包括()。
A.再次电话访问,必要时改为登门访问 B.准备一些备用样本,以便及时替补不在家者和拒绝回答者 C.放弃 D.提供一定价值的礼品,扩大对访问对象的吸引力
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A.告知现在的促销政策 B.告知店头的营销活动 C.特殊车型的特价活动 D.特殊客户的特别补贴
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判断题
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答案
多选题
电话接听应对基本礼仪()。
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答案
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