单选题

负责辖区车站致歉信的日常管理(下发、调配、申领)()

A. 中心站站长
B. 主管客运中心站副站长
C. 主管行车中心站副站长
D. 主管票务中心站副站长

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单选题
负责辖区车站致歉信的日常管理(下发、调配、申领)()
A.中心站站长 B.主管客运中心站副站长 C.主管行车中心站副站长 D.主管票务中心站副站长
答案
判断题
值班员(行车)负责将致歉信妥善保管于车控室,建立致歉信管理台帐()
答案
单选题
车站票款员作为站内致歉信存、发第一负责人()
A.正确 B.错误
答案
多选题
致歉信的保管及管理规定()
A.车站须保证开放的客服中心至少存有1套完好的日期章及印台,若发现损坏或遗失,及时报运营分公司申领 B.致歉信须整齐摆放,不得有其他物品覆压、堆挤,保持纸张整洁,不得出现卷翘、污损等情况,避免潮湿环境 C.车站员工不得随意借、取致歉信,严禁随意将致歉信拿出设备区,避免无关人员接触 D.页面污损、褶皱、破损等致歉信经站区管理人员同意后,剪碎销毁 E.运营分公司根据各站客流情况,制定致歉信最低保有量;客运管理部负责致歉信的印制、分发
答案
单选题
车站票款员作为站内致歉信存、发第一负责人。改正:值班站长()
A.正确 B.错误
答案
多选题
地铁可发放致歉信情况()
A.线网发生晚点 B.自然站发生电梯困人 C.晚开出入口 D.列车临时停站
答案
多选题
关于致歉信表述正确的有()
A.值班站长负责实施致歉信发放工作,站务员(票务)配合 B.致歉信可作为列车延误情况下乘客要求退款的凭证 C.遇非列车延误的突发事件,禁止向乘客发放致歉信 D.发放给乘客的致歉信,需在致歉信上加盖站名章,填写列车延误日期
答案
判断题
致歉信发放时,同一事件根据乘客需求可以向一位乘客签发2张及2张以上致歉信。正确错误()
答案
判断题
致歉信可以作为乘车凭证使用。A.正确()
答案
判断题
致歉信可以作为乘车凭证使用。正确错误()
答案
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:《致歉信管理台账》由填写() 《致歉信》号码的编排形式为NO.XX-YYYYY,XX表示() 列车故障期间受影响站点客服岗为__乘客发放致歉信 写致歉信态度要认真坦诚,但只接受投诉的理由充足的投诉信。 致歉信发放前,应需__,填写线路号,值班站长签名和联系方式 列车故障期间受影响站点客服岗为{有需要的}乘客发放致歉信 致歉信号码的编排形式为NO.XX-YYYYY,其中XX表示() 员工在规定上班时间内未按时考勤或没有考勤的,无相关交通部门发出的致歉信的,视作() 使用单位负责所管辖区域液压润滑设备的日常管理,负责液压、润滑设备的__等日常管理工作() 工作日期间,调配车票时,下发到的车站SC的调票通知由 下发。 地铁线网运营高峰期发生、非高峰期发生列车晚点,或发生大面积影响客运的应急事件,乘客可通过公司官网下载电子版致歉信() 各地方证监局主要负责对经营所在地在本辖区内的基金管理公司进行日常监管,同时负责对辖区内异地基金管理公司的分支机构及基金代销机构进行日常监管。() 各地方证监局主要负责对经营所在地在本辖区内的基金管理公司进行日常监管,同时负责对辖区内异地基金管理公司的分支机构及基金代销机构进行日常监管。 ( ) 车站票务备品的申领、更换由统一负责() 负责车站、失物处理中心乘客遗失物品的__、__、__、__等日常管理() 根据( )的消防管理原则,各部门、中心(室、车站)负责维护、管理辖区内的消防设施、器材、设备。 根据的消防管理原则,各部门、中心(室、车站)负责维护、管理辖区内的消防设施、器材、设备() ______负责各类新闻媒体、网络媒体以及公司微信公共平台的日常管理,负责舆情监测工作() 站区助理(客运服务)根据所辖站区各车站日常票务物资实际消耗情况,完成车站站间物资调配工作() 负责派驻人员的日常管理工作,包括但不限于派驻人员准入、调配、轮岗、替职等管理工作()
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