回避眼神交流，打断别人说话，当对方还在说话时，就想着自己该如何回答…这些常见的倾听习惯对沟通效果没什么影响。

倾听需要注意四个细节：不要打断顾客的话 要有眼神交流 保持疑问 反馈听完的需求（） 在与患者交流时要有眼神的交流，眼神交流时应注意避免出现以下哪几种情况？（） 某学生性格过分内向，害怕在社交场合说话，觉得自己说话不自然，说话时不敢抬头，不敢正视对方眼睛。这属于（）。 以下哪种眼神交流方式符合手语文化（） 处理客户异议时，反应冷淡，及时打断客户说话（） 处理客户异议时，反应冷淡，及时打断客户说话（） 和别人交谈时，可以中途打断对方。 3—4岁幼儿在别人对自己说话时能（）并做出反应。 某学生性格过分内向，害怕在社交场合说话，觉得自己说话不自然，说话时不敢抬头，不敢正视对方眼睛。该生可能存在（） 对方与自己只是一般关系，说话时的措词应该采用（）。 中国人轮流说话时需要对方有一个停顿，一个沉默的空间，然后才开始说话，那个沉默的空间是对方的结束，也是对自己说话的一个邀请。和中国人交谈时等待对方的停顿再说话，体现了跨文化沟通中的： 为普通舱旅客服务时应注重眼神交流及与旅客互动沟通（） 与别人交谈时三不准是指：不准打断别人，不准补充对方，不准更正对方（） 与别人交谈时三不准是指：不准打断别人，不准补充对方，不准更正对方（） 对视恐怖症：是指在与人对视时总感到紧张害怕．看人时总想着对方的眼神。总认为别人在盯着自己看．或在议论自己。 根据上述定义。下列属于对视恐怖症的是： 听别人说话时，你总能专心倾听（） 问候顾客时要注意眼神交流，不能低着头或者背对着问候顾客 问候顾客时要注意眼神交流，不能低着头或者背对着问候顾客（） 听对方说话时，及时反馈有助于（） 对话的()体现为说话人要把自己内在想法充分告诉别人。