渠道普通投诉投诉扣罚信用分分？（）

社会渠道工号不知情开通业务投诉通过退费处理的，对责任工号渠道商按退费金额的多少倍进行扣罚（） 公司的普通投诉受理渠道包括哪些传统触点？（） 配送员未保留上门交接小票，被商家投诉计费异常，导致结算调账的。配送员扣罚5业务分/次，负责人扣罚当月1%/单绩效，20%绩效扣罚封顶（） 乘客投诉按投诉渠道可分为现场投诉、服务热线投诉、上级转办投诉、媒体网络投诉（） 投诉处理进展信息包括、、投诉受理渠道、、投诉类型等（） 投诉按影响程度分为：普通投诉、批量投诉、升级投诉、重大投诉（） 投诉按影响程度分为：普通投诉、升级投诉、重大投诉、重复投诉（） 因服务质量、虚假口头承诺等因素导致客户通过美地荟、400电话等其他途径进行投诉，投诉置业顾问评分扣罚（）分 员工担保办理的业务所产生的投诉由员工负责解决,对于引发投诉应根据投诉考核办法进行判责扣罚,因此产生的法律纠纷由员工自行承担（） 普通投诉包括客户（）投诉 以下投诉渠道属于现场投诉的是？（） 根据投诉渠道，乘客投诉可分为现场投诉、服务热线投诉、市政投诉、文明地铁监督员投诉和媒体网络投诉。 信用卡积分赠送引起的投诉归入前台业务渠道类（） 投诉业务办理渠道是指消费者提出投诉的渠道（） 投诉业务办理渠道是是消费者提出投诉的渠道（） 投诉管理纳入月度质量考核。未按照本办法规定及时妥善处理投诉，推诿扯皮，矛盾上交，给医院带来严重负面影响的，扣罚被投诉科室质量考核得分（） 重复投诉率＝全渠道重复投诉量（建单）/全渠道投诉总量（非建单+建单）×100%（） 请写出乘客投诉按投诉渠道的分类。 各渠道自受理客户投诉开始至成功提交工单，普通投诉平均时间控制在（）内，最长不得超过（） 乘客投诉的定义及按投诉渠道的分类。