服务级别经理要证实内部的服务台能在10秒钟内按一定比例接听来电，下列哪个文件会记录对服务台就此约定的要求（）。

“三台合一”是指将（）报警服务台合并为一个统一的报警服务台。 湿面筋样品在10秒钟能内均匀拉长8-15厘米的，为()中等。 IT服务台是一种： 《电信服务规范》规定，电话服务台或客户服务中心人工服务的应答时限：最长为（）秒。人工服务的应答率≥（）％ 触电伤员如意识丧失，应在10秒钟内用的方法（） 加油岛上可放置多功能清洁服务台、多功能安全服务台或（）。 （）咨询服务台 《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定客流较小车站可不设服务台，实行服务（） 使用起动机时，每次起动不得超过10秒钟，再次起动必须间隔5秒钟以上。 （）是指一秒钟内的采样次数。 质点在一秒钟内（）叫振动频率. 服务台的目标是（） 10秒钟内将带钢运行速度降到零的指令是（）指令。 （）不是IT服务持续改进中服务台测量指标： （）不是it服务运营管理中服务台的活动 电流在一秒钟内做的功称为（）。 采样频率是指一秒钟内的采样（）。 总服务台的主体有（）。 关于乘客服务单元（PSU）氧气流量指示器BITE的LED指示，如果LED测试（一秒钟，一秒钟静音）时闪烁，可能的原因是哪一项？（） 电话服务台或客户服务中心人工服务的应答率（）