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客人用完早餐后要求将费用转入房费,但此客人不是房主本人,该怎么处理。
主观题
客人用完早餐后要求将费用转入房费,但此客人不是房主本人,该怎么处理。
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客人用完早餐后要求将费用转入房费,但此客人不是房主本人,该怎么处理。
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夜审结束后,当晚入住饭店的客人房费并不会自动打入客人账户。
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主观题
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判断题
由于饭店超额预订而使客人不能入住的,饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由饭店承担()
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主观题
由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的,饭店应当主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由()承担。
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判断题
由于饭店超额预订而使客人不能入住的,饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由饭店承担()
答案
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客人在凌晨抵店,饭店将向客人加收半天或一天房费。这种房价类型称为( )。
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单选题
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单选题
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答案
判断题
由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的,饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由饭店承担。()
A.正确 B.错误
答案
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作为接待人员,若客人熟悉环境,接待人员走在客人__;若客人不熟悉环境,接待人员走在客人__
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《中国旅游饭店行业规范》规定,由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的,饭店应当安排客人入住本地同档次或高于本饭店档次的饭店,所产生的费用由( )承当。
如客人不在房间,不要自行搬动客人行李,在取得客人认可的情况下,通知()客房一起为客人办理换房方可
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《当日提前进店客人明细表》、《当日延时结账客人明细表》、《当日进出客人明细表》中对应的早到房费、晚退房费、手工房费的合计数如与营业日报中早到房费、晚退房费、手工房费存在差额(大于营业日报中数据),则必须有产生差额的()。
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酒店当天住房低于()间,由餐饮部准备早餐盒将早餐送至客间(客人入住时记录早餐时间)
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