登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
建筑工程
>
物业管理师
>
用以迂为直的方法处理投诉,是投诉处理的技巧之一。
判断题
用以迂为直的方法处理投诉,是投诉处理的技巧之一。
查看答案
该试题由用户853****42提供
查看答案人数:18601
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户853****42提供
查看答案人数:18602
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
判断题
用以迂为直的方法处理投诉,是投诉处理的技巧之一。
A.对 B.错
答案
判断题
用以迂为直的方法处理投诉,是投诉处理的技巧之一。
答案
判断题
用以迂为直的方法处理投诉,是投诉处理的技巧之一()
答案
单选题
给接诉人员处理投诉的(),是投诉处理的技巧之一。
A.思路 B.义务 C.条件 D.权力
答案
单选题
在处理投诉时,一定要注意把握好(),是投诉处理的技巧之一。
A.时间的利用 B.时间的尺度 C.时间的计算 D.时间的确定
答案
判断题
处理客户投诉的技巧之一是避免正面冲突。
答案
单选题
投诉处理的基本要求明确投诉处理流程、掌握投诉处理技巧、明确处理投诉的权限划分,构建快速处理通道()
A.专业性 B.及时性 C.注重服务礼仪 D.效率性
答案
单选题
在处理客户投诉时,投诉处理人员应娴熟的掌握投诉处理方法,恰当的采用()的服务技巧,妥善处理问题
A.看、听、说、辩 B.看、听、说、辨 C.看、听、说、动 D.看、听、说、猜
答案
多选题
处理投诉的技巧()
A.仔细聆听 B.与客人交谈时不要与其他说话 C.在与客人交流时要保持关注
答案
多选题
投诉处理技巧包括()
A.有效倾听技巧、积极引导技巧 B.情绪控制技巧、适当致歉技巧 C.语言表达技巧、承诺的技巧 D.问题处理技巧、分析总结技巧
答案
热门试题
客户关系维护的方法与技巧,主要是处理客户投诉处理方法和技巧()
乘客投诉处理技巧包括?()
投诉处理态度和技巧()
客户的投诉处理技巧
简述处理投诉的技巧
用户投诉处理技巧里常用的一项技巧是()
投诉处理过程中,银行业金融机构应适当应用投诉技巧,包括的技巧、的技巧、的技巧等,逐步积累投诉处理经验,不断提升处理水平()
投诉处理技巧哪种是错误的()。
属于用户投诉处理技巧的是()
关注投诉处理结果的反馈是投诉处理的最重要的环节之一()
简述处理顾客投诉的技巧
用户投诉处理的技巧包括()
有效处理投诉方面的技巧有()
下列哪些是处理客户投诉的正确技巧()
理财师处理客户投诉的正确的方法和技巧包括()。
物流客户投诉处理五大技巧:()、()、()、()、()
正确处理顾客投诉的技巧有(? ? ? )
处理客户投诉时应掌握以下技巧()
顾客投诉时的处理技巧哪个除外()。
客户投诉处理技巧,两种关键心理是()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP