收银员中级考试题(一)

• 1. 银联标志中白颜色的文字是（）

  A中国银联

  B银联

  C银行卡联合

• 2. 持卡人在上查询银行卡内剩余资金，可用以下哪个功能：（）

  A查流水

  B查余额

  C查止付

  D预授权完成

• 3. 受理国际信用卡时，出现（）情况即可判定该卡为假卡或伪卡。

  A交易被拒绝

  B签名栏内有两个签名

  C卡面平面印刷的首4位卡号与卡面凸印卡号的前四位不一致

  D卡面没有持卡人性别标识(.或.)

• 4. 设备必须原件配套使用，需要（）对设备进行任何检测，不得私自拆修、改装和更换部件。

  A主管

  B收单行

  C指定人员

  D任何懂技术的人

• 5. 以下哪种授权方式需要查黑名单（）。

  A免授权方式

  B逐笔获取授权方式

  C联机交易方式

  D免授权方式和逐笔获取授权方式

• 6. 某客人在一商场内用信用卡刷卡消费500元购买商品，隔天发现质量问题要求退货，正确的操作方法是（）

  A退还等额现金给顾客

  B在机上做撤销交易

  C填写退款申请单通过银行退入顾客信用卡

  D其他

• 7. 遇到刷卡后未打印单据，应采取何种方式判断交易是否成功（）

  A重打上笔交易

  B打电话去银行查询

  C查询余额

  D其他

• 8. 当在金融POS机上操作时屏幕显示01应答码，以下解释正确的是（）。

  A金额太大

  B终端未登记，请联系收单行

  C银行卡未开卡

  D交易超时，请重试

• 9. 当金融POS机屏幕无显示时，其原因除了电源未插好或电源有故障、屏幕显示有故障外，还可能是（）

  APOS机出现故障

  B打印机出现故障

  C密码键盘出现故障

  D电话线出现故障

• 10. 有关商品编码的原则说法错误的是（）

  A唯一性

  B有含义

  C无含义

  D全数字型

• 11. 消费者以支票付款的商品，如需退货，应以（）形式退款。

  A现金

  B银行卡

  C支票

  D现金、银行卡或支票均可

• 12. 针对收银员每天对POS机应做的操作中，下列（）是不用做的。

  A将POS机各部件连接好

  B签到

  C结算

  D签退

• 13. 收银员询问顾客要求的做法不正确的是（）。

  A重复顾客所说的重点

  B对顾客的行为表示理解

  C主动记录投诉细节

  D与顾客辨清是非

• 14. 购、销、运、存四个基本环节是实现流通的（），是提高流通经济效益的重要途径。

  A基本要求

  B基本任务

  C基本目标

  D基本活动

• 15. 妨碍（）和自然资源保护的情形不得出现在广告中。

  A社会

  B国家

  C环境

  D经营

• 16. EAN标准码由（）数字组成。

  A12位

  B13位

  C11位

  D8位

• 17. 下列哪个因素是交易成功不打单的原因（）。

  A电话线故障

  B打印机卡纸

  C流水号重复

  D密码键盘接确不好

• 18. 当在金融POS机上操作时屏幕显示55应答码，以下解释正确的是（）

  A该银行卡未在银联后台登记

  B该银行卡已过有效期

  C发卡行或后台出现暂时故障

  D持卡人密码输入错误

• 19. 激光检测人民币真伪的原理是用一定波长的红外激光照射第五版人民币上的（），会使其产生一定波长的激光。

  A荧光字

  B磁性

  C油墨

  D金属丝

• 20. 下列不属于影响红外穿透检测人民币纸质特征的因素的是（）

  A纸张坚固程度

  B纸张密度

  C油墨厚度

  D纸张大小

• 21. 有关银行汇票的概念说法错误的是（）

  A申请人将款项交存银行

  B可用于支取现金

  C适用于同城款项转账结算

  D不适用于异地支取现金

• 22. 有关现金保管操作的基本程序说法错误的是（）。

  A不同面值的零钱放在不同的现金盘内

  B确认现金金额时应做到唱收唱付

  C若顾客在钱箱关闭后提出找零要求，应予以回绝

  D上交大钞时应填写一式两联的现金交款单

• 23. 有关票据鉴别“摸”的方法说法错误的是（）。

  A票据号码正面采用棕黑色的渗透性油墨

  B票据号码反面采用红色的非渗透性油墨

  C假票的号码很少使用渗透性油墨

  D假票号码触摸时凹凸感不明显

• 24. 有关汇票的概念说法错误的是（）。

  A由出票人签发

  B付款人支付的金额是确定的

  C付款人支付款项是无条件的

  D付款人将款项付给出票人

• 25. 下列选项中，（）不是视频监控系统的主要组成部分。

  A消磁器

  B摄像设备

  C监控主机

  D记录设备

• 26. 收银员在交款时，经清点无误后，按规定在现金送款单上（）

  A盖章

  B签字并盖章

  C按手印

  D签字

• 27. 收银员应与顾客当场核对，确认现金（）是否正确，以免事后发生差错，难以分清责任。

  A种类

  B数量、金额

  C图案

  D材质

• 28. 由于横号码是一组带有磁性的数字，如能对横号码的（）进行检测，可大大提高辨伪水平。

  A数量

  B大小

  C形状

  DA和B都是

• 29. 下列选项中，不会影响荧光检测人民币真伪的是（）

  A外界光线

  B粉尘

  C磁场

  D以上都不对

• 30. 扫描商品包装上条形码一般是（）位。

  A10

  B11

  C12

  D13

• 1. 大莱卡凸印的“”是大莱卡国际组织英文“”的简称。

  A对

  B错

• 2. 收银员要正确看待个人、企业和国家的利益关系，做到个人利益至上，国家利益和企业利益服务个人利益。

  A对

  B错

• 3. 送交存款时，送款人必须同收款人当面交接清点，清点无误后，按规定在“现金送款单”上签字。（）

  A对

  B错

• 4. 支票开票金额大于实际购物金额的部分，财务部可现金找零。（）

  A对

  B错

• 5. 签退是操作员为结束当前金融POS机工作状态，在交易结算完成后需执行的操作。（）

  A对

  B错

• 6. 在预授权完成手工操作步骤中，商户将预授权完成手工单附上原预授权交易签购单的影印件在3个工作日内交收单机构。（）

  A对

  B错

• 7. 预授权完成交易是指预授权交易成功后，持卡人在特约商户POS机上结算支付时使用原预授权的交易。（）

  A对

  B错

• 8. 信用卡通常具备购物消费、信用借款、办理转账、异地汇款、储蓄存款五项基本功能。（）

  A对

  B错

• 9. 通过摸号码的方式可以初步辨别票据的真伪。（）

  A对

  B错

• 10. 签到是金融POS机开机后收银员必须进行的第一项操作。（）

  A对

  B错

• 11. 女员工夏季上班时可以穿着凉拖鞋。（）

  A对

  B错

• 12. 离线消费交易是指因线路或者通讯故障等原因，无法在联机方式下通过POS机获得授权，于是通过人工获得授权码进行消费的交易。

  A对

  B错

• 13. POS屏幕无显示可能是因为电源未插好，要立即插好电源。

  A对

  B错

• 14. 信用卡卡面有两个凸印日期，第一个表示发卡起始日期，第二个表示有效截至时间，以月/年的格式表示。

  A对

  B错

• 15. 在交易过程中，收银员刷卡完毕后可将卡片立即交还给持卡人。

  A对

  B错

• 16. 遇到商品临时性变价时，收银员可直接进行商品价格撤销和更换。

  A对

  B错

• 17. 购货方已取得的发票丢失，可以要求原开票方另行开具发票。

  A对

  B错

• 18. 废弃单据应当按十字方向撕毁，以防被他人恶意利用。（）

  A对

  B错

• 19. 单位和个人在异地和同意票据交换区域的各种款项结算，均可以使用支票。（）

  A对

  B错

• 20. 存货物资账出现账实不符的原因，可能是物资收发票据记账时串项或者登记到了另一规格的物资明细账账上。（）

  A对

  B错