收银员中级理论知识试卷(九)

• 1. 有关银行汇票的概念说法错误的是（）

  A申请人将款项交存银行

  B可用于支取现金

  C适用于同城款项转账结算

  D不适用于异地支取现金

• 2. 有关现金保管操作的注意事项说法错误的是（）。

  A收银员在工作时身上不可携带现金

  B收银员擅自离开收银台易造成现金遗失

  C收银员可在无顾客时打开收银机抽屉查看数字和清点现金

  D收银员擅自离开收银台易引起等候结算的顾客不满与抱怨

• 3. 有关票据鉴别“查”的方法说法错误的是（）。

  A无污损指票面无折痕、水迹、油渍或其他污物

  B无涂改指票面各记载要素、签章及背书无涂改痕迹

  C无残缺指票据无缺角、撕痕或其他损坏

  D无漏项指票面各记载要素及背书填写完整，而对签章没有要求

• 4. 下面列出了有关现金保管操作的4个步骤，顺序正确的选项是（）。①预交大钞；②保管备用金；③现金找零：④收取现金。

  A②④③①

  B②①④③

  C④③②①

  D④③①②

• 5. 收银员应与顾客当场核对，确认现金（）是否正确，以免事后发生差错，难以分清责任。

  A种类

  B数量、金额

  C图案

  D材质

• 6. 汇票的种类不包括（）。

  A证券承兑汇票

  B银行汇票

  C商业承兑汇票

  D银行承兑汇票

• 7. 市场上的点钞机多采用（）的方法来辨伪，但由于伪造容易，采用这种方法伪钞辨出率低。

  A检测有无磁性

  B按磁性分布检测磁性

  C检测第五版人民币金属丝磁性

  D检测第五版人民币横号磁性

• 8. 有关无条码的处理方法说法错误的是（）

  A找出正确的条码

  B用手工扫描

  C由楼面跟进剩余商品的条码检查

  D盘点全部无条码商品的数量

• 9. 有关商品扫描的快速扫描原则说法错误的是（）

  A无须保持印有条形码的包装面平整

  B收银员要以最快的速度进行商品扫描

  C必须熟悉一般商品条形码印刷的位置

  D确保每一件商品只扫描一次

• 10. 有关商品编码无含义原则带来的优点说法错误的是（）

  A简单、灵活、可靠

  B充分利用代码容量

  C适合于小型商品系统

  D生命力强

• 11. 查询机具内的交易记录，可用（）功能。

  A查余额

  B签退

  C签到

  D查流水

• 12. 凭证因卡纸未打印出时，可调整好打印机，然后选择（）功能重新打印。

  A查流水

  B签到

  C柜员

  D重打票据

• 13. 消费是指（）

  A预授权交易批准后，持卡人在特约商户（酒店、商户或其他消费场所等）终端上结算时使用本交易。

  B持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易。

  C持卡人在终端查询本卡帐户余额的交易

  D持卡人在特约商户（主要是酒店），用卡交付押金的交易

• 14. 当持卡人在境内使用时，用人民币清算；当持卡人在境外使用时，持卡人可用自由兑换的外币清算，这种卡是（）。

  A人民币卡

  B外币卡

  C双币种卡

  D单币种卡

• 15. 出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据是（）

  A本票

  B支票

  C汇票

  D信用证

• 16. 下列商品扫描方法不属于机器扫描的是（）

  A用手持式条码扫描器扫描

  B手工输入条形码

  C用平台式条码扫描器扫描

  D用扫描枪扫描

• 17. 商品自身的价值不包括（）

  A成本

  B价格

  C功能

  D效用

• 18. 结算有误，顾客前来投诉交涉时，正确的处理方法是（）。

  A停下收银作业，亲自接待处理

  B立即与值班组长联系，由组长接待处理

  C不理不闻不问

  D跟顾客理论一番

• 19. 预授权完成时，发卡行如授权成功则按实际消费金额扣帐，同时原预授权金额（）。

  A解冻

  B继续冻结

  C扣帐

  D撤销

• 20. 商品消磁的原则不包括（）

  A多次复核原则

  B快速消磁原则

  C无漏消磁原则

  D保护商品原则

• 21. 转账支票只能用于（）。

  A转账

  B支取现金

  C付款

  D购物

• 22. 下列符合收银员仪容仪表要求的是（）。

  A男员工可以染发、烫发

  B女员工应化淡妆

  C对指甲没有特别要求

  D女员工可以披头散发

• 23. 购、销、运、存四个基本环节是实现流通的（），是提高流通经济效益的重要途径。

  A基本要求

  B基本任务

  C基本目标

  D基本活动

• 24. 对收银员仪容仪表的要求是（）。

  A收银员要注意个人卫生

  B女员工上班时不能化妆

  C女员工上班时可以染发

  D男员工上班前可以适量饮酒

• 25. 打印机数据线的拔与插必须在（）方可操作。

  A关闭电源后

  B开启电源后

  C使用中

  D下班时

• 26. 我国各银行发行的银联信用卡卡号均为（）的字体。

  A凹印

  B凸印

  C平面印刷

  D以上均可

• 27. 当收银员在受理银行卡过程中终端显示“联系发卡行01”时，最规范的做法应该是（）。

  A建议持卡人回发卡机构换卡

  B通过收单机构联系发卡机构，对持卡人身份进行确认

  C按相关手续没收该卡

  D就终端提示向持卡人解释，并建议持卡人采用其他方式付款

• 28. 金卡与普通卡的区别是（）

  A金卡不需交纳年费，普通卡需要。

  B金卡透支限额高于普通卡透支限额。

  C金卡的透支期限长于普通卡的透支期限。

  D金卡备用金起存金额低于普通卡起存金额。

• 29. 银联标志中三种平行排列的颜色顺序是（）。

  A白金

  B红黄蓝

  C红蓝绿

  D红绿蓝

• 30. 上海浦东发展银行发行的银行卡为（）。

  A东方卡

  B申卡

  C发展卡

  D一通卡

• 1. 所有全球通行的大来信用卡必有注明""字样。

  A对

  B错

• 2. 往来结算记账介绍的是债权、债务的形成及债权、债务清算的记账工作。（）

  A对

  B错

• 3. 现金支票上的阿拉伯金额数字前面应填写人民币符号“￥”。（）

  A对

  B错

• 4. 企业的财务部门根据收银员个人业绩，为收银员准备备用金。（）

  A对

  B错

• 5. 不要将POS机具放在潮湿的地方，要经常用液体和喷雾剂直接对机具进行清洗，以保持机具的外观清洁。

  A对

  B错

• 6. 银行的使用权可以转让给配偶或者亲戚使用，不得转让给朋友。

  A对

  B错

• 7. 遇到商品临时性变价时，收银员可直接进行商品价格撤销和更换。

  A对

  B错

• 8. 铸币也应按币别整理，铸币包括1元、5角、5分、2分、1分。（）

  A对

  B错

• 9. 收单机构主要是负责特约商户的开拓与管理、授权请求、账单结算等活动。

  A对

  B错

• 10. 购物赠礼退货，按相关费用比例在退货中予以扣除。

  A对

  B错

• 11. 银行卡是私人财产，但是作为直系亲属也是可以使用的。

  A对

  B错

• 12. 手工退货是指由于其他原因需要退还部分或全部货款，在POS机上又无法用取消交易或联机退货来完成时的人工处理办法。

  A对

  B错

• 13. 发卡机构的主要职能是向持卡人发行各种银行卡，并通过提供各类相关的银行卡服务收取一定费用。

  A对

  B错

• 14. 商户因停业破产等原因退出时，商户的有关银联卡未偿债务将随之消失。

  A对

  B错

• 15. 卡能刷得过，即使卡片有打孔、剪角、损毁或有涂改或刮伤现象也没有关系。

  A对

  B错

• 16. 结算前，在POS机上能够查询刷卡的交易明细和合计金额，结算后就无法查询了。

  A对

  B错

• 17. 商户要在3个工作日内，将手工取消预授权申请单提交收单机构，由收单机构在收到申请单起2个工作日内，将申请单通过中国银联向发卡机构申请撤销该笔预授权。

  A对

  B错

• 18. 持卡人必须在信用卡背面的签字栏上签字后方能使用。

  A对

  B错

• 19. POS操作员有义务对银行卡卡号、交易数据和持卡人资料进行保密。

  A对

  B错

• 20. POS操作中的余额查询属于金融类交易。

  A对

  B错