收银员中级工考试题及答案(一)

• 1. 移动无线不要在易燃易爆环境下使用或更换（）。

  A打印纸

  B零件

  C管理员密码

  D电池

• 2. 信用卡消费时，顾客应在（）上输入密码

  APOS机

  B收银机

  C键盘

  D密码键盘

• 3. Pos机的硬件组成部分，交易完成后打印签购单的部件是（）。

  A密码键盘

  B打印机

  C电源

  D终端机

• 4. 商户营业终了，完成对账后，收银员需对执行（）操作。

  A签退

  B签到

  C重打票据

  D查流水

• 5. 凭证因卡纸未打印出时，可调整好打印机，然后选择（）功能重新打印。

  A查流水

  B签到

  C柜员

  D重打票据

• 6. 第五套人民币10元纸币的背面主景图案是（）。

  A桂林山水

  B泰山

  C长江三峡

  D布达拉宫

• 7. 有关商品编码无含义原则带来的优点说法错误的是（）

  A简单、灵活、可靠

  B充分利用代码容量

  C适合于小型商品系统

  D生命力强

• 8. 下列选项中，（）不符合审核退货条件的内容。

  A确定是否需要退货

  B核实商品的生产日期

  C明确退货批准权限

  D协商处理方案

• 9. 销售者应当采取措施保持销售产品的（）。

  A销售量

  B产量

  C销售额

  D质量

• 10. 收银员接待急于购买的顾客时要做到（）。

  A要求其冷静等候

  B劝其耐心等候

  C详细询问情况

  D快拿快递，快速结账

• 11. 三资商业企业是按（）划分的商业企业类型。

  A所有制和所有制实现形式

  B企业经营活动的性质

  C企业在商品流通中所处的地位和作用

  D经营业态形式

• 12. 热敏票据打印机的特点不包括（）。

  A高速

  B无噪声

  C税控标准支持

  D维护成本低

• 13. 企业在进行采购活动时先下少量订单，销售顺利时才大量订货的采购方式是（）。

  A订约采购

  B口头电话采购

  C书信电报采购

  D试探性订单采购

• 14. 经营者伪造商品产地，应承担相应的（）责任。

  A法律

  B刑事

  C行政

  D民事

• 15. 金融POS机可以通过无线通信方式接入（）或银联中心。

  A发卡银行

  B收单机构

  C中国电信

  D中国移动

• 16. 按发行对象不同，银行卡可分为（）。

  A金卡和普通卡

  B贷记卡和准贷记卡

  C单位卡和个人卡

  D专用卡和联名卡

• 17. 有关商品价格的概念说法错误的是（）

  A商品价格是信息的一种

  B商品价格是以另一种商品为中介信息来表现的

  C商品价格是商品外在展现形式的一种体现

  D商品价格是商品自身各种价值的综合信息体现

• 18. 打开点钞机/验钞机电源，如发现故障，首先应（）

  A关闭电源

  B及时报修

  C自行维修

  D设法排除故障

• 19. 当金融POS机显示交易成功后打印机却没有打印出单据，原因可能是（）。

  A电源未插好或电源有故障

  B打印机未装纸或卡纸

  C密码键盘出现故障

  D电话线出现故障

• 20. 有关现金保管操作的注意事项说法错误的是（）。

  A收银员在工作时身上不可携带现金

  B收银员擅自离开收银台易造成现金遗失

  C收银员可在无顾客时打开收银机抽屉查看数字和清点现金

  D收银员擅自离开收银台易引起等候结算的顾客不满与抱怨

• 21. 有关清点及上缴营业款操作准备的要求说法错误的是（）。

  A收银主管用授权钥匙将收银机调至换班挡

  B收银主管将打印机打出的收银总账交至会计

  C收银员在收银台放置“暂停营业”的告示

  D收银员通知收银主管换班

• 22. 收银员上岗前要统一领取（）

  A零钱

  B备用金

  C现金

  D人民币

• 23. 下列说法正确的是（）。

  A残缺的人民币不得流通

  B污损的人民币不得流通

  C停止流通的人民币可以继续使用

  D不能兑换的残缺、污损人民币不得流通

• 24. 当在金融POS机上操作时屏幕显示91应答码，以下解释正确的是（）

  A余额不足，请查询

  B交易超时，请重试

  C交易失败，请稍候重试

  D密码错误次数超限

• 25. 当在金融POS机上操作时屏幕显示55应答码，以下解释正确的是（）。

  A持卡人密码输入错误

  BPOS机读取磁条有误

  C交易的金额超过发卡行限制

  D发卡行后台主机出现故障

• 26. 当在金融POS机上操作时屏幕显示19应答码，以下解释正确的是（）。

  A密码超限，卡被锁住

  B交易失败，请联系发卡行

  C无效卡，不能使用

  D余额不足，请查询

• 27. 当在金融POS机上操作时屏幕显示14应答码，以下处理方法正确的是（）。

  A改换其他银行卡

  B过几分钟后重试

  C有可能是密码输错，可再试一次

  D在其他终端上刷卡

• 28. 当在金融POS机上操作时屏幕显示02应答码，以下解释正确的是（）

  A密码错误次数超限

  B金额太大

  C发卡行对该卡有交易限制

  D余额不足，请查询

• 29. 当在金融POS机上操作时屏幕显示02应答码，以下解释正确的是（）。

  A交易失败，请联系发卡行

  B终端未登记，联系收单行

  C交易超时，请重试

  D余额不足，请查询

• 30. 持卡人无须事先在帐户中存款，即可办理支付结算的信用卡是（）

  A准贷记卡

  B贷记卡

  C转帐卡

  D储值卡

• 1. 在线消费交易是pos交易最常见的交易，除此以外还有离线消费交易和撤销消费交易。

  A对

  B错

• 2. 生产经营者在制定商品价格时，不应随着价格构成要素的变动而变动，应保持固定。（）

  A对

  B错

• 3. 若某一种商品出现较多条形码信息错误，由卖场商品科在3日内完成补救措施。（）

  A对

  B错

• 4. 当条码失效时，在同样商品中找到正确的条码，用手工扫描方式解决。（）

  A对

  B错

• 5. 收银员只需要检查银行卡正面的内容。（）

  A对

  B错

• 6. 广告不得含有民族、宗教、性别歧视的内容。（）

  A对

  B错

• 7. 购物中心是企业有计划地开发、拥有、管理运营的各种零售业态、服务设施的集合体，实行卖场租赁制的一种商店形式。（）

  A对

  B错

• 8. 信用卡卡面有两个凸印日期，第一个表示发卡起始日期，第二个表示有效截至时间，以年月的格式表示。（）

  A对

  B错

• 9. 委托其他单位代销的产品，在收到代销单位的代销清单时就确认了收入的实现。（）

  A对

  B错

• 10. 所有资产都按其取得的成本入账。（）

  A对

  B错

• 11. 收银员对顾客表达同情时，应善用自己的举止、语言去劝慰对方。（）

  A对

  B错

• 12. 按照《中华人民共和国票据法》规定，支票的金额、日期、收款人名称若有更改，则成为无效票据。（）

  A对

  B错

• 13. 金融POS机密码键盘发出“嘀嘀嘀”的响声，交易无法完成，说明密码键盘出现故障，收银员应联系收单机构客服。（）

  A对

  B错

• 14. 掌上数据采集器不是收银机连接中的主要设备。（）

  A对

  B错

• 15. 退货交易必须当日当批，而消费撤销可以当日也可以隔日进行。

  A对

  B错

• 16. 银行汇票是申请人将款项交存银行，由出票银行签发给收款人的一种票据。（）

  A对

  B错

• 17. 企业的财务部门根据收银员个人业绩，为收银员准备备用金。（）

  A对

  B错

• 18. 支票的有效期限从开出之曰算起，到期遇法定休假日顺延。（）

  A对

  B错

• 19. 其他应收款账户是负债类账户，其他应付款账户是资产类账户。（）

  A对

  B错

• 20. 灭火器是一种须由专业人员操作的轻便灭火器具。（）

  A对

  B错