高铁乘务员笔试考试题(八)

• 1. 依据上海铁路局关于印发《上海铁路局利用确认列车开展高铁快运业务实施细则(试行)》的通知(上铁客[2017]134号)规定：押运人员应统一着装，佩戴押运证，作为进出车站作业的凭证，并配备客运对讲机。对讲机的频道设置符合路局的规定，并使用()与司机进行确认列车开关门的作业联系。

  A467.700MHZ

  B467.200MHZ

  C457.950MHZ

  D467.500MHZ

• 2. 中央《关于加强社会治安综合治理的规定》中对违反本条例的规定的处罚，最严重的是()。

  A警告

  B罚款

  C追究刑事责任

  D拘留

• 3. 作业人员班前必须充分休息，保持精力充沛，在班前()小时和乘务途中以及折返站、公寓待勤期间严禁饮酒、赌博。(《劳动安全作业标准》第三条)

  A10

  B8

  C6

  D5

• 4. 应急处置(案例)《动车组列车消防安全管理》发生火灾事故时，由()指挥处理有关行车、列车防护和事故救援等工作。

  A随车机械师

  B列车长

  C本务司机

  D列车调度员

• 5. 动车组营业规章依据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》上铁客[2017]498号规定：身高1.5m以上()的未成年人有效身份证件还包括学生证

  A16周岁以上

  B16周岁以下

  C18周岁以上

  D18周岁以下

• 6. 应对处置恐怖事件，应当优先保护()受到恐怖活动危害、威胁人员的人身安全。

  A直接

  B间接

  C已经

• 7. 遇()，禁止跟踪出站调车。

  A单线区间

  B双线正方向

  C单线自动闭塞区间

  D出站方向区间内有嘹望不良的地形

• 8. 遇()，列车调度员应发布调度命令给司机。

  A出站调车

  B货物列车违反列车编组计划

  C单机附挂车辆

  D封锁、开通区间

• 9. 遇()，应停止使用基本闭塞法，改用电话闭塞法行车。

  A使用半自动闭塞法行车时

  B自动闭塞区间由未设出站信号机的线路上发车

  C在夜间为消除线路故障或执行特殊任务开行轻型车辆时

  D自动闭塞出站信号机故障发出列车

• 10. 遇双线反方向行车，司机除按规定凭证行车外，还须持有()。

  A跟踪调车通知书

  B红色许可证

  C调度命令

  D出站调车通知书

• 11. 在作业繁忙的调车场上，因受地形、地物影响，调车机车司机看不清调车指挥人的手信号时，应设()。

  A进路表示器

  B发车表示器

  C调车表示器

  D引导信号

• 12. 造成10人以上50人以下重伤的为()事故。

  A一般事故

  B较大

  C重大

  D特别重大

• 13. 动车组票价列车发现一成人旅客持儿童票乘车，列车应()，核收手续费。

  A编记录交旅客到站处理

  B补收全半票价差额,加收已乘区间票价差额50%

  C让旅客重新买票并加收已乘区间票价50%

  D补收全半票价差

• 14. 动车组营业规章《铁路安全管理条例》旅客违法携带、夹带管制器具或者违法携带、托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品的，由公安机关依法给予()。

  A刑事拘留

  B行政处罚

  C罚款

  D治安管理处罚

• 15. 《铁路旅客运输服务质量规范》中，动车组供应的食品、饮品应当品种丰富，价格合理。餐饮企业应当经常()对饮食服务的意见，并根据旅客的意见调整供应品质、品种，改善服务质量。

  A征求车长

  B征求旅客

  C征求领导

  D征求列车员

• 16. 《铁路旅客运输规程》第九十九条规定，经协商同意，包车人应与()签订包车合同。

  A承运人

  B包租人

  C租车人

  D承租人

• 17. 行李每件的最大重量为()千克。

  A50

  B30

  C40

• 18. 《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第九条规定，发现定性不准确或处理不符合规定的，()可以责令重新审查或纠正。

  A铁路安全监督管理办公室

  B客运专业管理部门

  C上级主管部门

  D相关专业管理部门

• 19. 柴油发电机组连续()起机失败时，要立即停止启动机组，查明原因排除故障后，才能再次启动。

  A四次

  B三次

  C二次

  D一次

• 20. 旅客携带品()不超过200厘米。

  A长度

  B杆状物品

  C体积

  D外部尺寸

• 21. 柴油机气缸活塞往复运动时，将空气进行压缩，使其成为()气体。

  A高压

  B高温

  C燃烧

  D低压

• 22. 电工所用的导线可分成电磁线和()两大类。

  A电缆线

  B电枢线

  C电源线

  D电力线

• 23. 在1FC5发电机中，T1、T2、T3是()。

  A电压互感器

  B电流互感器

  C整流变压器

  D测量变压器

• 24. 货物列车计算制动距离800m，装用高磷铸铁闸瓦时每百吨列车重量的换算闸瓦压力，按相应高摩合成闸瓦换算压力的()计算。

  A160%

  B170%

  C180%

  D190%

• 25. 越出站界调车时，双线区间正方向必须区间(自动闭塞区间为第一闭塞分区)空闲，经()准许并通知司机后，方可出站调车。

  A跟踪调车通知书(附件五)

  B车站值班员口头

  C临站值班员

  D调度命令

• 26. 《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，非空调旅客列车给水装置，应经常保持完好，始发前()。

  A上满水

  B上足水

  C上够水

  D不上水

• 27. 采用密接式车钩的旅客列车，在运行途中因故障更换15号车钩后，运行速度不得超过()。

  A160km/h

  B140km/h

  C120km/h

  D100km/h

• 28. 铁路的标准轨距是()mm。

  A762

  B1345

  C1435

  D1575

• 29. 铁路管内客流是指旅客乘车距离在()。

  A一个省、自治区内

  B一个段管车次内

  C一条线路内

  D一个铁路局管内

• 30. 列车员职业纪律中要求按规定着装，佩戴()。

  A怀表

  B标志

  C首饰

  D耳机

• 31. 旅客乘车的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交()。

  A终到站

  B下车站

  C遗失发现站

  D中途站

• 32. 南京至北京某次列车，列车长济南开车后查票，一名旅客声称南京至济南车票丢失，要求办理挂失并越站去北京，列车应()

  A列车应查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，由列车长为其办理挂失补办手续

  B列车应查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，为其办理越站乘车手续

  C使用站车交互系统查询旅客购票信息，情况属实后，为旅客办理挂失补办手续，济南至北京按越站办理

  D不予办理挂失补办手续，按无票处理

• 33. 票据、现金放入保险柜后，()。

  A加锁并打乱密码

  B加锁不需要打乱密码

  C不需要加锁并打乱密码

• 34. 如因调车作业或制动距离的需要，进站信号机应设在距进站最外方道岔尖轨尖端(顺向为警冲标)，一般不超过()的地点。

  A200m

  B300m

  C400m

  D500m

• 35. 四显示自动闭塞区段发车进路色灯信号机显示()，表示该信号机列车运行前方至少有一架信号机经道岔直向位置在开放状态。

  A一个绿色灯光

  B一个黄色灯光

  C两个绿色灯光

  D一个绿色灯光和一个黄色灯光

• 36. 调车手信号中()显示方式，昼间为展开的绿色信号旗在下部左右摇动，夜间为绿色灯光在下部左右摇动。

  A减速信号

  B指挥机车向显示人方向来的信号

  C指挥机车向显示人方向稍行移动的信号

  D指挥机车向显示人反方向去的信号

• 37. 铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，准予随身携带调和漆()。

  A2kg

  B3kg

  C5kg

  D10kg

• 38. 驼峰色灯信号机显示()，指示机车车辆自驼峰退回。

  A一个绿色灯光

  B一个绿色闪光灯光

  C一个黄色闪光灯光

  D一个红色闪光灯光

• 39. 接近色灯信号机显示()，表示进站信号机开放一个绿色灯光。

  A一个绿色灯光

  B一个黄色灯光

  C两个黄色灯光

  D一个黄色闪光和一个黄色灯光

• 40. 为方便旅客的旅行生活，不超过()的酒精可带入车内。

  A100ml

  B200ml

  C300ml

  D600ml

• 41. 为方便旅客的旅行生活，可限量携带不超过()毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

  A20

  B100

  C200

  D300

• 42. 《安全生产法》规定，《全国人民代表大会常务委员会关于修改〈中华人民共和国安全生产法〉的决定》，自2014年()起施行。

  A12月1日

  B12月3日

  C12月10日

  D12月15日

• 43. 《非空调列车服务质量规范》第3.7.1条规定，试开车门时开启车门缝隙不超过()，确认车门状态良好后立即关闭。

  A10厘米

  B20厘米

  C12厘米

  D15厘米

• 44. 《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，在保证洪水达不到并无坍方落石等危险的安全地带里程标上绘一圆点，称为()。

  A安全点

  B防洪点

  C危险点

  D避险点

• 45. 《铁路安全管理条例》新建、改建高速公路、一级公路或者城市道路中的快速路，需要与铁路交叉的，应当设置立体交叉设施，并优先选择()的方案。

  A下穿铁路

  B高架

  C铁路上跨

  D架空铁路

• 46. 《铁路旅客运输规程》第六十五条规定，以下哪个()是二类包裹。

  A书刊

  B中、小学生课本

  C新闻图片

  D中央、省级政府宣传用非卖品

• 47. 《铁路旅客运输规程》第六十五条规定，以下哪个()是四类包裹。

  A一级运输包装的放射性同位素、油样箱、摩托车

  B中、小学生课本

  C新闻图片

  D中央、省级政府宣传用非卖品

• 48. 《中华人民共和国铁路法》所称铁路是指国家铁路、地方铁路、()。

  A专用铁路和铁路专用线

  B专用铁路和企业铁路

  C合资铁路和铁路专用线

  D合资铁路和专用铁路

• 49. 依据《动车组超员应急处置规定(暂行)》上铁辆〔2017]49号规定：CRH2A/B/C型动车组每8辆编组超员车厢不超过()辆时，由列车长组织疏散相关车厢旅客至其它车厢。

  A1

  B2

  C3

  D4

• 50. 旅客乘车距离()为直通客流。

  A跨两个及其以上铁路局的

  B在一个铁路局范围内的

  C有直接到达的列车

  D在100km以上的

• 1. 《铁路动车组运用维修规程》下列说法正确的是()

  A动车组禁止编入其他列车

  B动车组可以加挂回送过渡车

  C无动力调车时的调车机或公铁两用车

  D动车组可以加挂救援或无动力回送时的机车

• 2. 《中国铁路总公司技术管理规程》动车组列车在车站办理客运业务时，须()。

  A固定股道

  B固定站台

  C固定停车位置

  D固定人员

• 3. 班组长()汇总班组工人管理员履职情况，对照班组工人管理员季度工作质量考评表进行对标扣分，于季度末月()日前上报车队。

  A每月

  B每季

  C25

  D26

• 4. 道路旅客运输具有以下特点：()

  A道路线路密集度高

  B对道路条件、气候条件有很强的适应性

  C道路旅客运输机动、灵活、方便

  D道路客运投资少、资金回收快，设备更新容

• 5. 凡本系统、本单位以及全路车务系统发生的铁路交通事故，以及对本系统具有警示作用的其他系统典型事故，应采取()以及()的形式进行通报。(中国铁路上海局集团有限公司运输处、客运处关于公布《车务系统安全分析和通报制度》的通知)

  A周对话会

  B旬例会

  C月度安全通报

  D即时性通报

• 6. 南京客运段2018年运输安全一号文指出健全落实全员安全生产责任制要做到()

  A逐级负责

  B领导负责

  C人人有责

  D各负其责

• 7. 语言艺术和沟通技巧《动车组列车消防安全管理》通过图形标志、电子显示、广播宣传等方式，向旅客进行()等消防安全宣传。

  A禁止吸烟

  B严禁携带易燃易爆危险物品

  C灭火器、紧急破窗锤使用方法

  D逃生知识

• 8. 安全管理《铁路安全管理》规定，禁止在铁路线路安全保护区内()。

  A烧荒

  B放养牲畜

  C排污

  D倾倒垃圾

• 9. 《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第246条规定，行车公寓应有良好的通信、网络(铁路办公网)、叫班管理设备和乘务管理设备，有生活、()等设施和接送乘务人员的交通工具。

  A服务

  B学习

  C文娱

  D健身

• 10. 《铁路旅客运输规程》第七十二条规定，按保价运输的()核收保价费。

  A行李

  B包裹

  C仪器

  D报价物品

• 1. 《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向随车机械师报告.

  A对

  B错

• 2. 《非空调列车服务质量规范》第5.3条规定，贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染（）

  A对

  B错

• 3. 运行中，司机值乘应精神集中，严格执行各项规章制度。

  A对

  B错

• 4. 高铁列车的安全设备设施司机发现(或接到通知)邻线发生障碍，向邻线上运行的列车发出紧急停车信号时应鸣示紧急停车信号连续短声。()

  A对

  B错

• 5. 高铁列车简介及车内主要设备设施上客前搞好车内卫生，将无关人员清理下车，准备好售票必备用品、里程票价表、旅客意见簿及车上其他服务用品。

  A对

  B错

• 6. 终到交款后必须立即将乘务期间未使用完的票据存放在收入科指定的专用票据柜内，存取票据后必须及时加锁。

  A对

  B错

• 7. 依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定：纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名，旅客应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息。

  A对

  B错

• 8. 铁路运输收入票据管理工作，是对铁路客货运输票据的印制、请领、保管、缴销、使用全过程进行管理与监督，以满足铁路运输生产需要和保证铁路运输费用的正确核收。

  A对

  B错

• 9. 《铁路法》规定：铁路职工玩忽职守、违反规章制度造成铁路运营事故的，给予行政处分;情节严重、构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。

  A对

  B错

• 10. 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，乘务人员须身体健康，五官端正，持健康证明。

  A对

  B错

• 11. 根据铁路乘车证管理有关办法，铁路职工到其他单位驻勤，可按规定使用通勤乘车证。

  A对

  B错

• 12. 行车组织实行“行车调度—司机”二级管理。综控员辅助行车工作。运营线路上的行车组织工作由行车调度员统一指挥。

  A对

  B错

• 13. 列车工作人员敲诈勒索旅客2500元，构成服务质量严重问题()。

  A对

  B错

• 14. 列车核对铁路电子客票信息时，通过旅客所持的有效身份证原件进行检验。

  A对

  B错

• 15. 路局客服中心流转的《工单》仅作为旅客投诉情况调查的通知，不作为旅客投诉的定责依据。

  A对

  B错

• 16. 燃油加注由接乘乘务组负责燃油加注工作，加注过程中接乘发电车组长须全程监控。()

  A对

  B错

• 17. 售货人员在列车上销售时，不得在车厢大声宣传，干扰旅客休息()。

  A对

  B错

• 18. 运用中发电车不得使用三角锁以外的锁锁闭车端门或反锁车端门。()

  A对

  B错

• 19. 《铁路交通事故调查处理规则》第十三条规定，列车及调车作业中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸、相撞，造成其他线路行车中断4小时以上，未构成一般A类以上事故的，为一般B类事故。

  A对

  B错

• 20. 承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任。

  A对

  B错

• 1. 机车车辆上部限界最宽为()mm。

• 2. 劈相机起动电阻甩不开，应如何处理?

• 3. 在决定供电系统的总容量时，必须考虑电气负载的需要功率、效率、()与功率利用系数。

• 4. 四显示自动闭塞区段，机车信号显示一个双半黄色灯光的意义?

• 5. 司机控制器有哪些手柄位置?

• 6. 旅客列车的尾部标志应使用()。

• 7. 车辆段应设在编组站、国境站和枢纽，以及货车大量集散和始发终到()较多的地区。

• 8. 《管规》对客运职工在接班前有何要求?

• 9. 由接触网供电的客车，其用电负载有哪些特点?

• 10. 如何进行列车制动机简略试验?