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人伤理赔员考试模拟试题(八)

人伤理赔员考试模拟试题(八)

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：12

试卷答案：没有

试卷介绍： 聚题库整理了人伤理赔员考试模拟试题，里面包含单选题、多选题、判断题、主观题，还有专业的答案解析！

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试卷预览

单选题 多选题 判断题 主观题

1. 现行机动车盗抢险条款规定，被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺后经出险地县级以上公安刑侦部门立案证明，满()未查明下落的全车损失。

A30天

B45天

C60天

D90天

2. ABS制动防抱死装置制动时使车轮既滚又滑动以滚为主，滑移率控制在（）的状态

A10％～15％

B10％～20％

C10％～25％

D15％～25％

3. 在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要（）

A当您需要向客户传达信息时

B当客户与您联络而非您与客户联络时

C当您需要从客户那里获得信息时

D当您与客户面对面交流而非通过电话交流时

4. 保险业和银行业、证券业、信托业实行()经营、()管理。

A综合，综合

B混业，混业

C分业，分业

D合作，合作

5. 保险事故发生后，被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用，应由（）承担。

A政府

B被保险人

C保险人

D被保险人和保险人共同

6. 人伤跟踪员在进行人伤跟踪后，根据初步审核意见，更新人伤估损金额，点击（），更新人伤跟踪信息，调整准备金。

A提交

B暂存

C人伤跟踪保存

D手动提交核损

7. 每次人伤跟踪处理中，在完成对赔偿费用的调整后，点击“人伤跟踪保存”，系统将自动更新准备金，前提条件是（）：

A案件完成定损

B案件完成立案

C案件提交核损

D案件完成核损

8. 人伤跟踪人员在了解到伤者的目前医疗费用，可能评定的伤残等级、继续治疗费用后，应及时准确的更新（）。

A人伤核损金额

B人伤定损金额

C人伤估损金额

D人伤报损金额

9. 危重伤者或可能伤残的伤者，人伤专岗在第二次跟踪调查后及时立案，原则上（）日内完成立案：

A3

B7

C10

D15

10. 被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至（）；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。

A16周岁

B18周岁

C20周岁

D有收入之日

11. 以下塑料材料属于热塑性是()

AAAS(丙烯腈-苯乙烯)

BEP(环氧树脂)

CEPDM(乙烯-丙烯二烯共聚物)

DPPO(聚苯撑氧)

12. 在填写完成保单申请之前，客户应该（）

A了解他们对你公司带来的风险

B了解保单的条款与条件

C知道你公司经理的姓名

D了解该保险公司竞争对手的价格

13. 投保人与保险人约定权利与义务关系的协议即（）。

A投保记录

B投保协议

C保险合同

D保险要约

14. 公众责任保险对人身伤害或财产损失负责赔偿，但这些受害人必须是()。

A受益人

B被保险人

C被保险人的雇员

D被保险人的客户

15. 长期护理保险理赔起源于（）。

A美国

B日本

C法国

D德国

16. 下列哪种情况需要发起追偿处理。()

A支付抢救费用

B垫付抢救费用

C预付赔款

D第三者责任险赔款

17. 医疗费根据()机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。

A省级以上医疗机构

B市级以上医疗机构

C县级以上医疗机构

D乡镇级以上医疗机构

18. （）是指事先由保险双方约定，在保险事故发生后，由被保险人自行承担的损失额度，在这个损失额度内或超过这个损失额度保险人均不负赔偿责任。

A绝对免赔额

B保险金额

C相对免赔额

D维修费

19. 残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地（）城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。

A上三年度平均

B上一年度

C本年度

D下一年度

20. 一男性，45岁，体力劳动者。因交通事故造成4处伤残，其中6级伤残一处，8级、9级、10级各一处，他的伤残比例应为：（10级1%、9级2%、8级3%、7级4%、6级5%）（）

A56%

B35%

C46%

D65%

1. 保险理赔应遵循的原则包括()

A足额赔偿原则

B重合同、守信用的原则

C实事求是的原则

D主动、迅速、准确、合理的原则

2. 被保险人甲将自己买来的一辆桑塔纳2000型车用于个体出租营运，并向保险公司按照营运用投保了保险之后甲感到从事个体出租营运太辛苦，因此停止营运，另外找了份工作，并将该辆桑塔纳2000型改为平常私用，但通知保险公司办理批改手续2010年1月中旬，甲在下班途中与一行人发生碰撞，造成行人重伤甲负事故的全责，现甲向保险公司提出索赔下列选项

A只要在保险期间发生的事故，就可以赔偿

B甲改变保险车辆的使用性质但没有到保险公司办理批改手续，保险公司拒赔

C甲虽然改变保险车辆的使用性质办理批改手续，但此次改变，导致保险车辆危险程度的增加，因此，可以赔偿

D保险公司若不能证明该保险事故是由于甲用途改变、危险程度增加造成，就可以赔偿

3. 交强险直接向受害人支付赔款的条件有哪些?()

A被保险人出具书面授权书

B人民法院签发判决书或执行书

C被保险人死亡、失踪、逃逸、丧失索赔能力或书面放弃索赔权利

D法律规定的其他情形

4. 特种车包括()

A警车

B救护车

C工程救险车

D拖拉机

E撒水车

5. 根据公司相关理赔管理规定，下列选项中，定义正确的是（）。

A案件处理率=当期处理案件总量/当期报案数量×100%

B限时立案率是指在规定时间内立案(车险3天，非车险5天)的案件数量占所有有效报案数量的比例

C赔付率=已决赔款/签单保费

D未决发展比率是指上年度末未决赔案在本年度的发展金额与上年度末未决赔款准备金的比例

6. 下面那几项属于《代步机动车服务特约条款》中的责任免除范围之内()

A被保险机动车处于查封、扣押期间的

B被保险机动车因修理质量不合格，处于返修期间的

C被保险人或驾驶人未及时将被保险机动车送修或拖延修理时间的

D被保险机动车发生全部损失或推定全损的

7. 如果车轮前束过小，将不会导致()

A轮胎外侧偏磨损严重

B轮胎内侧偏磨损严重

C轮胎胎面磨损严重

D全车轮胎的磨损

8. 公司在2010年5月18日开展的客户节上，针对车险理赔向社会做出的服务承诺的主要内容是()

A车辆损失5000元以下，单证齐全，1小时通知赔付

B车辆损失10000元以下，单证齐全，1天赔付

C车辆损失5000元以下，责任清晰，“一张纸”轻松理赔

D四海通行

9. 属于玻璃单独破碎险条款保险责任的有()

A前风挡玻璃

B前大灯玻璃

C天窗玻璃

D后风挡玻璃

E右车窗玻璃

10. 关于机动车辆保险合同的终止，下列表述正确的是()：

A投保人可以随时向保险人要求终止保险合同。

B根据条款约定，投保人需向保险人支付手续费

C保险责任开始前，投保人要求解除本保险合同的，应当向保险人支付应交保险费5%的退保手续费，保险人应当退还保险费

D保险责任开始后，投保人要求解除本保险合同的，自通知保险人之日起，本保险合同解除。保险人按短期月费率收取自保险责任开始之日起至合同解除之日止期间的保险费，并退还剩余部分保险费

11. 被保险人允许的驾驶人员是指()

A被保险人自己的驾驶员

B被保险人借来的驾驶员

C被保险车辆借给他人使用时的驾驶员

D驾驶人员个人私自许诺的驾驶员

12. 第三者责任险的除外责任有()

A被保险人或其允许的驾驶员所有或代管的财产

B私有、个人承包车辆的被保险人或其允许的驾驶员及其家庭成员，以及他们所有或代管的财产

C车上的一切人员和财产

D交通事故造成对第三者财产损害赔偿

13. 保险人审核保险责任时主要包括()

A保险单是否仍有效力

B损失是否由所承保的风险所引起

C损失的财产是否为保护财产

D损失是否发生在保单所载明的地点

E损失是否发生在保险单的有效期内

14. 根据GB18667-2002，下面属于10级伤残的有()

A盆部损伤致骨盆畸形愈合

B肢体损伤致一肢丧失功能10%以下

C头面部损伤致一眼低视力1级

D盆部损伤致骨盆严重畸形愈合

15. 膝关节活动较差，其原因是：()

A关节强直

B关节僵硬

C骨折复位不理想

D骨折尚未完全愈合

16. 根据最高院的有关司法解释，死亡赔偿金按照()标准，一般计算20年

A上一年度城镇居民人均消费性支出额

B上一年度城镇居民人均可支配收入

C上一年度农村居民人均纯收入

D上一年度农村居民人均生活费支出额

17. 赔案超赔评估的内容是()

A保险责任及范围认定是否准确

B保险标的损失项目确定是否准确合理

C损失项目的损失程度及单价、金额确定是否准确合理

D人身伤亡案件给付及医疗费、误工费、护理费等核定是否准确合理

18. 伤者为农村居民，但长期居住于城镇，如按城镇标准赔付应同时提供的资料有（）

A能证明出险前一年时间内有稳定收入，主要生活收入来自城镇

B提供在当地居住时间满足半年或一年以上的暂住证明

C居委会或村委会及政府出具的长期居住证明

D提供在当地居住时间满足一年以上的暂住证明

19. 下面哪些情况交强险可以垫付()

A驾驶人未取得驾驶资格的

B车辆年检过期

C驾驶人酒后驾驶

D被保险机动车在被盗抢期间肇事的

E被保险人故意制造交通事故的

20. 下列保险中，()保险人不得行使代位求偿权

A人寿保险

B意外伤害保险

C医疗保险

D第三者责任保险

1. 对地市公司权限内赔案，地市分公司可自主决定通融事宜。

A对

B错

2. 对于涉及到人员伤亡的案件，可以通过发起预赔任务先行支付部分赔款。

A对

B错

3. 附加意外医疗保险中，被保险人在交通事故中受伤的，医疗费用的计算应包括误工费。

A对

B错

4. 开展人伤案件调解工作，可以采取“请进来”或“走出去”的多种模式。

A对

B错

5. 最新车险人伤操作界面伤情类型包括：住院涉残、住院不涉残、门诊、直接死亡。

A对

B错

1. 人伤后续跟踪主要包括损伤治疗跟踪、（）、（）。

2. 人伤跟踪包括（）、事故调解跟踪和伤残鉴定跟踪。

3. 交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算，交通费应当以正式票据为凭，有关凭据应当与（）相符合。

4. 护理时间最长不能超过20年，护理依赖按照生活完全不能自理、生活大部分不能自理、生活部分不能自理分为一级、二级、三级护理依赖，分别按照（）进行赔付计算。

5. 处理客户投诉，须遵循原则包括：透明性原则、便利性原则、及时性原则、（）、（）、（）。

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