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理赔员人伤初级考试试题

理赔员人伤初级考试试题

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：212

试卷答案：有

试卷介绍： 聚题库整理了理赔员人伤初级考试试题，里面包含多种题型，还有专业的答案解析！

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试卷预览

单选题 多选题 判断题

1. 当理赔案件进入保险金给付环节时，对于属于保险责任的，保险公司应在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后（）内，履行赔偿或者给付保险金义务。

A3日

B5日

C10日

D30日

2. 人身保险按实施方式分为（）。

A人寿保险、健康保险和人身意外伤害保险

B传统人身保险和新型人身保险

C个人保险、联合保险和团体保险

D强制人身保险和自愿人身保险

3. 以下哪项不属于道路交通事故(涉及人身伤亡事故)理赔必须提供的资料?()

A驾驶证,行驶证

B医疗费用原始发票,病历

C交通事故责任认定书

D城镇职工医疗保险手册

4. 车身钣金件间接损伤中有挤缩变形(隆起或卷曲变形)，修理方案为()

A应先拉拔使之展开，然后进行整平作业，使弹性变形得以恢复

B应先拉拔使之展开，使弹性变形得以恢复，然后进行整平作业

C应先进行整平作业，然后拉拔使之展开，使弹性变形得以恢复

D应先进行整平作业，使弹性变形得以恢，然后复拉拔使之展开

5. 保险事故发生后，投保人、被保险人或者受益人以伪造、变造的有关证明、资料或者其他证据，编造虚假的事故原因或者夸大损失程度的，保险人（）。

A对该起事故造成所有损失不承担赔偿或者给付保险金的责任

B对其虚报的部分不承担赔偿或者给付保险金的责任

C可以解除保险合同，但应退还未到期保险责任部分的保险费

D可以解除保险合同，并不退还未到期保险责任部分的保险费

6. 保险的基本原则是（）

A公平、公证、公开

B保险利益、最大诚信、近因、损失补偿

C公平、公证、合理

D实事求是、最大诚信、近因、损失补偿

7. 关于施救费用的赔偿计算，下列选项中，描述错误的是()。

A应区分保险财产与未保财产

B对所有施救过程中发生的费用都进行赔偿

C施救费与保险财产的赔款应分别计算

D计算保险财产赔款不需要按比例分摊时，施救费用也不按比例分摊。

8. 订立保险合同，应当协商一致，遵循（）原则确定各方的权利和义务。

A公平

B合理

C公证

D公平、公证、合理

9. 以下对95518受理报案的流程描述正确的是()

A了解案情,记录信息,查询信息,登录信息,通知查勘,跟踪反馈,重要案件上报询问案情,查询信息,登录信息,通知查勘,查勘情况跟踪,客户回访,转报案

B查询信息,登录信息,简要回复,通知查勘,跟踪反馈,转报案

C即时解答,查询信息,登录信息,通知查勘,转交信息,催办,反馈处理

D询问案情,查询信息,登录信息,通知查勘,查勘情况跟踪,客户回访,转报案,重要案件上报

10. 根据《道路交通事故受伤人员临床诊疗指南》，道路交通事故中，受伤发生率较高的是（）

A司机

B前排乘坐人员

C后排乘坐人员

D司机与前排乘坐人员

11. 法院一审判决后，法务人员应在收到判决书（）天内将判决书及是否上诉的意见上报分公司理赔部门审批。

A一

B二

C三

D四

12. 在系统内点击“人伤跟踪保存”后，案件仍然处于（）状态：

A查勘中

B待定损

C定损中

D待核损

13. 对于核损退回的人伤案件，20000元-50000元案件的确认反馈时效为（）

A当天

B两天

C三天

D五天

14. 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十八条规定被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地（）标准计算。

A上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出

B上一年度城镇居民人均纯收入和农村居民人均年生活消费支出

C上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年纯收入

D上一年度城镇居民人均纯收入和农村居民人均年水平纯收入

15. 被保险人未履行通知义务的，因保险标的的危险程度显著增加而发生的保险事故，保险人（）。

A应承担全部的赔偿责任

B应承担部分赔偿责任

C不承担赔偿责任

D看情况而定

16. 根据《道路交通安全法实施条例》规定：投保机动车第三者责任强制保险的机动车发生交通事故，因抢救受伤人员需要保险公司垫付抢救费用的，由()通知保险公司

A被保险人

B公安机关交通管理部门

C救治医院

D第三者家属

17. 财产保险合同无效是指()

A自始无效

B经解除后无效

C经撤销后无效

D经终止后无效

18. 保险客户服务是保险经营的重要环节之一。保险客户服务的目标是（）

A实现社会效益最大化

B实现客户满意最大化

C实现业务结构合理化

D实现效益增长快速化

19. 保险财产在发生保险事故时，被保险人为了减少保险财产损失而采取施救、保护措施所支出的合理费用，这些费用的最终支付方应该是（）。

A保险人

B被保险人

C投保人

D受益人

20. 丧葬费估损时，按照何地上一年度职工月平均工资标准进行估损，下列选项正确的有（）

A事故发生地

B受害人户籍所在地

C致害人所在地

D就诊医院所在地

1. 在车险理赔系统定损平台上，添加换件时改变价格类型的方法是()

A点击价格数字

B不可以随便调整

C点击名称后在详细页面改变价格类型

D快速添加让报价员调整

2. 一般机动车辆保险的除外责任包括()

A地震

B腐蚀、故障

C车所载货物撞击造成的损失

D倾覆

3. 道路交通事故的主要类型有()

A汽车碰撞行人

B汽车碰撞自行车和其它非机动车

C汽车碰撞汽车或其它机动车

D汽车单独事故

4. 交强险的理赔时效性规定有（）

A接到被保险人或者受害人通知应当立即答复，告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项

B自收到赔偿申请之日起1日内，书面告知被保险人需要提供的与赔偿有关的证明和资料

C自收到被保险人提供的证明和资料之日起3日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人

D自收到被保险人提供的证明和资料之日起10日内赔款

5. 作为理算员，在理算死亡补偿费时应侧重审核的内容是()

A事故发生地或受诉法院所在地

B区分城镇居民和农村居民

C注意死者实足岁数

D死者家属的户口证明

6. 根据国家汽车报废标准中的“因各种原因造成车辆严重损坏和技术状况低劣，无法修复的”主要是指车辆虽达到报废年限，但因()造成发动机和底盘严重损坏，经检验不符合国家标准《机动车运行安全技术条件》(GB7258-1997)有关汽车安全、排放要求的。

A交通事故

B车辆超负荷使用

7. 车身、车架检验矫正时，常用到四个控制点，它们分别是()

A前横梁、前围板横梁

B前拖挂挂钩、后拖挂挂勾

C后车门横梁、车身后横梁

D前横梁、车身后横梁

8. 医疗跟踪的主要内容有：()

A了解伤者基情况、伤情程度

B跟踪伤者治疗过程，协调对伤者的抢救和治疗方案

C告知保险人可承担的医疗费用范围

D对死亡原因的鉴定和伤残等级的评定进行跟踪和调查

E支付抢救费

9. 以下关于交通事故当事人责任的确定方法，正确的是()

A因一方当事人的过错导致交通事故的，承担全部责任

B当事人逃逸，造成现场变动、证据灭失，无法查证交通事故事实的，逃逸的当事人承担全部责任

C当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，承担全部责任

D各方均无导致交通事故的过错，属于交通意外事故的，各方均无责任

E一方当事人故意造成交通事故的，他方无责任

10. 营业用汽车损失保险合同的以下所组成中哪一条的表述是正确的（）。

A营业用汽车损失保险条款

B保险单

C投保单

D批改申请书

11. 通赔网点在理赔工作流系统中上传客户提交的单证时，需录入()

A保单号

B报案号

C出险日期

D车架号

12. 下列哪些情况属抢救费用的垫付范畴。()

A驾驶人未取得驾驶资格的

B驾驶人醉酒的

C被保险机动车辆被盗抢期间肇事的

D受害者故意制造道路交通事故

13. 下列选项中，关于《非营业用汽车损失保险》条款内容说法正确的是()

A被保险机动车改装或从事营业运输等，导致被保险机动车危险程度增加的，应当及时书面通知保险人，否则，因被保险机动车危险程度增加而发生的保险事故，保险人不承担赔偿责任

B保险费交清前发生的保险事故，保险人不承担赔偿责任

C修理前被保险人应当会同保险人检验，协商确定修理项目、方式和费用，否则，保险人不承担赔偿责任

D保险人受理报案、现场查勘、参与诉讼、进行抗辩、要求被保险人提供证明和资料、向被保险人提供专业建议等行为，均不构成保险人对赔偿责任的承诺

14. 双代业务是指()

A不同分公司之间

B同城各机构之间

C不同中支公司之间

D同一中支公司下属营销服务部之间

15. 下列案件情形，不属于拒赔案件范围：()

A注销的案件

B被保险人主动放弃索赔的案件

C对保险责任难以认定的疑难案件

D未能对赔付金额达成一致意见的争议案件

E酌情赔付的特殊案件

16. 根据我国最高人民法院有关司法解释，下列选项中()不一定属于被扶养人

A受害人依法应当承担扶养义务的未成年人

B受害人丧失劳动能力的成年近亲属

C受害人无生活来源的成年近亲属

D丧失劳动能力又无生活来源的未成年人

17. 车辆全损、推定全损的条件()

A事故车辆无法施救

B事故车辆的修理费用达到或超过保险事故发生时保险车辆的实际价值

C保险车辆的施救费用达到或超过保险事故发生时保险车辆的实际价值

D当事故车辆的修理费用与施救费用之和，达到或超过保险事故发生时保险车辆的实际价值时，可以与被保险人协商采取推定全损处理

18. 交强险合同中的受害人不包括（）。

A本车乘客

B本车车外人员

C本车驾驶员

D被保险人

E投保人

19. 电网销渠道车险客户理赔在全国范围内，对于电、网销客户不涉及人伤、物损的车辆损失赔案，损失金额在10000元以下(含)，客户提交索赔单证齐全，1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并告知客户赔款金额主要包括()等方面。

A单证收集

B理算

C核赔

D通知财务付款

20. 以下原因中，可能造成汽车轮胎起火的原因是()：

A根据轮胎的燃点，轮胎自燃是不可能的

B充气不足

C超载或超载与充气不足的的综合效应

1. 《营业用汽车损失保险》条款规定，因机动车制动不良导致保险事故发生的，应增加免赔率5%。()

A对

B错

2. 绝大多数汽车的主销后倾角和车轮外倾角是不可调整的，通过与车身的固定装配来实现的，车身悬架座的变形不会直接影响到汽车的主销后倾角和车轮外倾角。

A对

B错

3. 已赚保费赔付率是某一年度内的赔款支出与该年度已入账保费的比率。

A对

B错

4. 药品的“半数有效量”是指能引起50%最大效应或50%阳性反应时的药量。

A对

B错

5. 《机动车第三者责任保险》条款对被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金我司应承担赔偿责任。

A对

B错

6. 人民法院之间因管辖权发生争议，由争议双方协商解决，协商解决不了的，报请他们共同上级人民法院指定管辖。

A对

B错

7. 整体式车身刚性较大，有助于向整个车身传递和分散冲击能量，使远离冲击点的一些部位也会有变形。

A对

B错

8. 新车险理赔系统中，立案任务仍然人伤跟踪岗发起，人伤立案数据取自人伤跟踪环节并随之刷新。

A对

B错

9. 主挂车同时投保交强险，当发生保险事故后，主挂车可互为第三者保险责任理赔处理。()

A对

B错

10. 有肋骨骨折一定合并内脏损伤（）

A对

B错

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