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客人预订客房时需要向酒店提供的内容包括()
多选题
客人预订客房时需要向酒店提供的内容包括()
A. 宾客的家庭地址
B. 宾客的电话号码(国家代码,地区代码)
C. 宾客的抵店日期与时间
D. 宾客的宗教信仰
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多选题
客人预订客房时需要向酒店提供的内容包括()
A.宾客的家庭地址 B.宾客的电话号码(国家代码,地区代码) C.宾客的抵店日期与时间 D.宾客的宗教信仰
答案
判断题
客房预订是指客人预先要求酒店为其提供客房()
答案
单选题
某客人(非担保类)向饭店预订600元的客房一间,当客人按时抵店而饭店因“超额预订”无法向客人提供其预订的客房时,正确的对策是( )。
A.提供400元的客房,收取400元房费 B.提供400元的客房,收取600元的房费 C.提供800元的客房,收取600元房费 D.提供800元的客房,收取800元的房费
答案
单选题
客房是酒店为客人提供()的主要部门
A.服务 B.餐饮 C.管家 D.酒水
答案
判断题
既然旅游第三方平台可以提供众多酒店预订服务,用户就没有必要再去酒店网站预订客房
答案
多选题
预订员通过()因素判断客人的预订要求是否与酒店的实际提供能力相吻合
A.地点日期 B.用房数量 C.客房种类 D.住店夜次
答案
多选题
客人预订客房送餐方式主要有()。
A.网络预订 B.信件预定 C.早餐门把手预定 D.电话预定
答案
多选题
客人预订客房送餐方式主要有()
A.网络预订 B.信件预订 C.早餐门把手预定 D.床头柜电话预定
答案
单选题
开房员应在预订客人()为客人按要求留好适当的客房。
A.抵店前 B.抵店时 C.抵店后 D.都不对
答案
主观题
对长期租用酒店客房的客人,你应该怎样提供针对服务?
答案
热门试题
根据国际惯例,饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店日的()时。
客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作()
预订员通过查看预订总表,以判断客人的预定要求是否与酒店的实际提供能力相吻合()
通过___细分,可扩大酒店价格区间。在价差范围内,所有有消费能力的客人都有可能预订酒店客房,从而提高销售机会()
根据国际惯例,饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的()时。
客房送餐部优电话预订部和送餐部两个部分组成,预订部负责将客人预订的食品、饮料送到房间并提供用餐服务。()
酒店满房或者无法预订时,需要推荐备选酒店的是()
根据国际惯例,饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店目的( )。
签证申请中不需要提供酒店预订单的国家()
预订员获悉客人的住宿要求后,应将客人姓名、抵店日期、所需客房种类、等信息填入客房登记单()
客人事先进行客房预订是为了享受房价优惠()
酒店一般为客人提供客用安全保险箱.其数量通常按酒店客房数的()来配备。
缺(超)额预订是指酒店在订房已经客满的情况下,再适当增加订房的数量,以弥补因少数客人临时取消预订而出现的客房闲置()
酒店预订政策的制定不仅能满足客人的要求,保护客人的利益,而且有利于酒店的经营管理工作,使预订工作有章可循()
()不是客房预订预测表的内容。
客人通过各种方式预先向饭店订房时,饭店根据客情,接受客人的预订要求,并以口头或书面形式予以确认,一般不要求客人预付订金,但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达,否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为()。
电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双方信息的特点,前厅服务员受理客人电话预订时无特殊要求()
客房人员在酒店见到客人的打招呼语句是()
酒店________对客房销售时主要采取的是电话预订,传真预定和电子邮件预定主要由________负责。( )
酒店客房照明设计的主要内容包括()。
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