在需求分析环节，当客户表示要到年底购买，以下做法正确的是（）
A. 已经了解客户的购车时间了，可以接着问下一个问题
B. 询问客户想在年底购车的原因，并相对客观的为客户分析年底购车的利弊
C. 告知客户年底买车不划算，现在买车才划算
D. 给客户推荐供货周期长的车型
E. 半年后不知道什么价格行情，所以坚决不能说关于价格的信息
查看答案
相关试题
换一换
在需求分析环节，当客户表示要到年底购买，以下做法正确的是（）
A.已经了解客户的购车时间了，可以接着问下一个问题 B.询问客户想在年底购车的原因，并相对客观的为客户分析年底购车的利弊 C.告知客户年底买车不划算，现在买车才划算 D.给客户推荐供货周期长的车型 E.半年后不知道什么价格行情，所以坚决不能说关于价格的信息
答案
当顾客表示不再购买了，正确的做法是（）。
A.表示遗憾并挂断电话 B.询问不再购买的原因 C.多打几次电话 D.询问不再购买的原因，并邀请再次到店看车
答案
当客户表示将通过媒体发布投诉内容时，以下做法正确的是（）
A.应安抚客户并耐心陈述我方观点 B.若客户态度强硬，应同意客户的要求以维护公司形象 C.在确认我方不存在过失和过错的情况下，向客户合理解释其所拥有的权利 D.对解决方案进行再次评估，并请公司办公室联系当地媒体，掌握媒体关系的主动性
答案
针对没有购机需求客户以下做法正确的是（）
A.这个直降优惠只能购买手机才能享受 B.我们门店只有指定的礼包，没有其他可选 C.了解客户需求，搭配适合客户的礼包，突出礼包的必要性 D.客户无购机需求直接推小额预存
答案
针对没有购机需求客户以下做法正确的是（）
A.这个直降优惠只能购买手机才能享受 B.我们门店只有指定的礼包，没有其他可选 C.了解客户需求，搭配适合客户的礼包，突出礼包的必要性 D.客户无购机需求直接推小额预存
答案
在为客户递水环节，以下哪些做法是不正确的（）
A.上茶之前，茶水杯子在身体侧边 B.双手上茶 C.上茶之前，茶水杯子在身体正前方 D.上茶过后，轻声撤步离开
答案
房地产经纪人了解客户购买动机和需求的正确做法有（）。
A.积极引导客户明确其真实需求 B.提供多种房源包容客户弹性需求 C.基于客户的最初购房需求提供房源 D.通过日常聊天了解客户购房潜在需求 E.采用封闭式提问方式询问客户购房需求
答案
为了避免对客户需求零件漏订，缩短零件到货时间，在订单处理环节，以下做法正确的是（）
A.微信通知订货 B.SA应通过DMS预订零件的方式来下达采购指令 C.计划员尽量赶在截单时间前传送采购单 D.财务应筹集资金确保账户余额充足
答案
需求分析环节，我们应该探寻客户哪些问题（）
A.购车时间 B.购车用途 C.购车预算 D.以上都包括
答案
在需求分析环节中，客户行为类型分为（）
A. B.平常型顾客 C.B D.主导型顾客 E.C F.分析型顾客 G.D H.社交性顾客
答案
热门试题
以下关于客户需求分析的表述正确的是（）。
客户购买需求分析的是个步骤是（）.1、购买2、认识需求3、发现不满4、产生购买欲望
如工单处在回访环节，客户要求催单时，以下做法正确的是（）
试乘试驾环节客户忘带驾照，做法正确的是（）
当客户表示谢意时，作为客服以下说法正确的是（）
关于销售顾问询问客户需求的做法，以下描述不正确的选项是（）
客户需求分析报告应具备以下特点（）
业务需求分析环节，分析的目的主要是回答以下几个关键问题？（）
以下属于客户需求分析技巧的有（）
在梳理客户需求的环节中，以下表述错误的是（）
网站需求分析指的是企业需求分析和客户需求分析
当客户在网点投诉网点工作人员服务时，以下做法正确的是（）
物流客户需求分析是企业需求分析与客户代表需求心理分析的有机结合。
物流客户需求分析是企业需求分析与客户代表需求心理分析的有机结合（）
需求确认/需求评估环节客户期望我们做到（）
当预测的人力资源供给小于需求，就要到外部招聘（）
客服人员遇到媒体来电，表示有采访需求时，正确做法是（）
需求分析环节，销售顾问借助与客户的聊天机会来综合判断，其目的是（）
下面对客户保险需求分析描述正确的有（）
需求分析环节中，以下不属于积极式倾听方法的是（）
使用微信扫一扫登录
