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提前关站或延迟开站时间达__分钟及以上属于三类有责乘客投诉()
单选题
提前关站或延迟开站时间达__分钟及以上属于三类有责乘客投诉()
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
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单选题
提前关站或延迟开站时间达__分钟及以上属于三类有责乘客投诉()
A.10 B.20 C.30 D.40
答案
主观题
无故提前关站或延误开站时间__分钟以上属于三级有责投诉
答案
判断题
提前10分钟关站属于二类有责投诉,提前30分钟及以上关站属于三类有责投诉。
答案
单选题
提前关站或延误开站属于类有责投诉()
A.一 B.二 C.三 D.四
答案
单选题
“提前关站或延误开站引发的投诉”属于哪一类有责投诉()
A.一类有责 B.二类有责 C.三类有责 D.严重有责
答案
主观题
工作中存在明显失误或过错,如提前关站或延误开站、-------、未及时广播等原因造成乘客投诉属于有责投诉
答案
判断题
服务用品未按规定提前发布或延后撤除的,属于三类有责乘客投诉()
答案
多选题
属于三类有责乘客投诉的有()。
A.提前关站或延迟开站时间达10分钟及以上 B.讥笑 C.对乘客讲斗气 D.由于员工工作失误,造成乘客经济损失10元及以上 E.作弄
答案
多选题
属于三类有责乘客投诉的有()
A.提前关站或延迟开站时间达10分钟及以上 B.讥笑、漫骂乘客,讲有侮乘客自尊心和人格的话 C.对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话 D.由于员工工作失误,造成乘客经济损失10元及以上 E.作弄、欺瞒乘客的行为
答案
判断题
无特殊原因提前关站属于一般有责乘客投诉()
答案
热门试题
文殊院站晚开站10分钟,造成乘客投诉事件,属于几类有责投诉?
由于员工失误,错误引导乘客或造成经济损失15元(包含)及以上50元以下的,属于三类有责乘客投诉()
选项中属于三类有责乘客投诉的有()
以下属于三类有责乘客投诉的有()
造成延迟开站、延迟启动服务设施设备及提前关站、提前关闭服务设施设备,严重影响客运服务的,将纳入C类惩处()
三类有责乘客投诉由负责调查及定责()
下列属于三类有责乘客投诉的事件为()
有责投诉分类:有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉。其中1类有责乘客投诉最为严重()
与乘客发生争执或对乘客说斗气、训斥、顶撞的话属于三类有责投诉。
以下不属于三类有责乘客投诉的有()
根据事件的性质及产生后果的严重程度,分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉和四类有责投诉。
一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为三类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、一类有责乘客投诉。一类有责乘客投诉更为严重()
作弄、欺瞒乘客的行为为三类有责乘客投诉()
请简述三类有责乘客投诉的内容
哪些情况引起的乘客投诉列为三类有责乘客投诉()
乘客投诉事件分为无责投诉与有责投诉。当工作失误或安排不当,导致单站TVM停用或降级服务数量达()及以上的达到二类有责投诉标准
对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为或讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话属于三类有责投诉。
乘客投诉按投诉性质分为__、有责投诉和无责投诉三类
以下哪些属于三类有责投诉()
下列属于三类有责投诉的有()
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