综合接入代维故障与投诉、装拆移的工单处理及时率均要求为（）以上。

综合接入代维故障投诉处理流程中预处理包括几方面内容。 综合接入专业指标体系有线宽带客户支撑能力指标要求有线宽带装拆移及时率（）。 代维故障处理及时率要求为（） 快速响应小组仅负责综合接入代维的大客户故障和投诉处理。（） 快速响应小组仅负责综合接入代维的大客户故障和投诉处理（） 综合接入代维月度（）和服务质量满意度的考核对象包括故障、发电和投诉三种工单类型。 对于综合接入代维所派发的故障/投诉工单，移动公司除通过以上途径对代维公司的服务工作进行考核外，还需根据“综合接入代维用户满意度反馈表”中用户对服务情况的评价进行“（）”的考核。 基站“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电和投诉工单）。（） 基站“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电和投诉工单）（） 代维月度考核指标中工单处理及时率指标值达到多少得满分？（） 工单类别：家庭业务→服务触点→装维人员→售后服务→装维人员维修不及时，这类工单直流哪里处理？（） 综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户支撑端到端工单处理及时率（）。 综合接入故障和投诉处理时段要求为：（）小时。 塔桅代维的工单处理及时率按代维办事处为单位进行考核，考核周期为半年度。（） 塔桅代维的工单处理及时率按代维办事处为单位进行考核，考核周期为半年度（） 按照《》的要求，及时妥善处理与装维服务相关的客户投诉（） 普通投诉故障工单要求处理时限为（）小时。 基站代维的目标有达标率、告警/故障处理及时率、蓄电池预估/全容量测试率和发电工单处理及时率。（） 综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户投诉处理及时率（）。 对于规定时限内未处理好的装维类投诉工单，按考核（）