以下哪些情形客户致电10000后将下发投诉工单（）

客户通过呼叫中心各渠道咨询、反映、投诉问题时，若客户明确表明以下哪些类型渠道，需填写预警工单（） 当投诉工单处于已签收正在处理状态时，如客户对该投诉有新要求，班长可通过（）查询到该张工单后，选择（），将内容填写到操作信息内。 用于衡量客户投诉工单处理质量（） 客户要求匿名投诉，将派发工单（） 客服投诉工单由于客户原因可不定责，不算投诉（） 业务受理单等同投诉工单，提交后均会有处理人员会与客户沟通解释。（） 当客服代表提交投诉单后，客户再次来电对之前投诉有新要求时，客服代表可对工单进行（）。 如属于上级单位、政府部门下发的投诉举报工单，将结果回复至上级单位、政府部门，否则，进入[投诉举报有效分类]（） 《福州客运段旅客投诉处理实施细则》规定，工单下发条件（） 客户投诉工单需详细记录（）、联系电话、投诉分类等信息 机构端处理电话工单，工单转办时效：T+（）个工作日；（T：工单下发日）；紧急、投诉工单需立即导出并转至机构相关处理部门进行处理。 特殊客户疑难投诉工单应添加特殊工单标识，按省内（）处理流程进行处理 运用服务技巧话术化解投诉得到客户认可的，选择“咨询”分类下“客户安抚”工单类别，按模板填写投诉化解工单并处理结束（） 客户投诉工单响应时效要求是多少（） 客服工单由于客户原因可不定责，不算投诉（） 总部登记的工单要求100%电联投诉客户（） 一般投诉自受理产生工单后，应在个自然日内完成投诉处理，并由投诉受理方向客户反馈处理意见。（） 客户来电查询物流信息，核实后超期未送达，客户表示不投诉，我们还是要继续下达工单（） 记录投诉工单时，一线要记录客户姓氏或姓名、受理号码、具体投诉内容，工单有模板需按模板填写 投诉处理员在联系客户承诺退费时，投诉工单可由本人生成（）