客房服务员的直接上级是（)。

客房服务员应客人招呼进入客房时，应用（）轻声扣门 客房服务员送客时，应走在客人（）。 服务员擦拭客房家具时，应使用（） 客房服务员应具备的素质有（ ） 客房服务员的仪态仪表规范包括（） 工艺技术员的直接上级是（） 客房服务员的要求是每天负责整理16―19间客房。 客房服务员清扫客房时，发现房内设备损坏，应该（）。 客房服务员在清扫住客房时，正确的操作步骤有（）。 客房服务员面对客人服务完毕时应（）以示尊重。 客房叫醒服务由总机提供，楼层服务员不用参与（） 客人对客房服务不满意，应首先从客房服务员的（）发掘原因。 客房服务员清扫房间时应（）进房。 客房服务员的岗位职责是什么？ 客房服务员进入房间前，应敲门并说： 不属于客房服务员的工作内容（） 宾客向客房服务员借缝纫线（用于缝衣服或纽扣）……服务员应如何应对？ 客房服务员打扫房间时，如遇房间电话响起，服务员应主动帮客人接听电话（） 客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（）。 客房服务员进入客房是工作需要，不必得到允许后才进入（）