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客户关系管理的前提是使企业从以一定的成本取得新客户转变为想方设法留住现有客户()

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判断题
客户关系管理的前提是使企业从以一定的成本取得新客户转变为想方设法留住现有客户()
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判断题
企业实施客户关系管理能够降低企业与客户之间的交易成本()
答案
单选题
下列关于客户关系管理的含义,正确的是①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制③客户关系管理只是企业的商务战略④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和()
A.①②④ B.②③ C.①④ D.①②③④
答案
主观题
客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理
答案
主观题
客户关系管理能为企业带来的主要竞争优势在于()、开发新客户和()。
答案
主观题
实施客户关系管理能使企业的成本降低,主要表现为()
答案
单选题
搞好客户关系管理体系的前提是建立()。
A.客户数据库 B.销售数据库 C.统计资料法 D.营销数据库
答案
单选题
理财师客户关系管理的前提和基础是()。
A.严格管理所有的客户“接触点” B.为客户提供标准化的金融服务 C.收集 D.提升客户的忠诚度
答案
单选题
银行实行客户关系管理的前提和基础是()。
A.发现客户 B.细分客户 C.客户定位 D.客户需求分析
答案
单选题
理财师客户关系管理的前提和基础是()。
A.严格管理所有的客户“接触点” B.为客户提供标准化的金融服务 C.收集、整理客户详细信息,了解客户 D.提升客户的忠诚度
答案
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了解客户是理财师客户关系管理的第一步,是前提和基础。 了解客户是理财师客户关系管理的第一步,是前提和基础。() 客户关系管理要做到与不同价值客户建立合适的关系,使企业盈利得到( )。 在客户关系管理中,总结经验我们可以知道赢得新客户和留住老客户,()花费的成本多 企业实施客户关系管理的核心是()。 客户关系管理的原则中,客户关系的灵魂是() 客户关系维系是对客户关系的一种什么方式的管理?() 建立和维护客户关系,就是建立客户关系管理和客户流失管理() 客户信息是企业决策的基础,是客户关系管理的基础() 客户信息是企业决策的基础,是客户关系管理的基础() 什么是客户关系管理?理解客户关系管理应注意把握哪些内涵? 增加客户转换成本,使客户对汽车服务企业产生依赖,一定程度上减少了客户流失 客户关系管理(CRM)的宗旨就是“以客户为中心”。 ( ) ()是组展商进行客户关系管理的前提条件。 客户关系管理是一种以客户为中心的经营战略,其目的是() 企业实施客户关系管理的最终目的是() 在客户关系管理中,企业应重点抓()类客户。 客户关系管理分为__、加强现有客户关系和永远留住重要客户 客户关系管理是客户信息管理最重要、最为关键的工作之一(客户信息管理是客户关系管理最重要、最为关键的工作之一)。 客户关系管理是一种以()的管理思想和经营理念
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