沟通的八二法则是指供电服务人员应花80%的时间去说（）

《供电服务规范》要求，供电服务人员在受理客户咨询时，应怎么做？ 柜台服务（营业窗口服务）是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务（） 在与被服务人员沟通中应注意（） 燃气器具安装维修服务人员上门服务进门时，应说（） 燃气服务人员上门服务结束时，一般应说（） 供电服务人员在服务过程中应首先使用（） 对于思维敏捷、沟通能力强的客户，供电服务人员可采用提问（） 客运服务人员上班时间应（） 居民客户的可用余额不足时，致电服务人员要求临时供电时，应同意临时给予小时的供电（） 供电服务人员上岗应保持仪容仪表美观大方（） 现场服务是指供电服务人员在客户用电现场为客户提供用电申请、勘查、电力工程施工、接电、处理设备缺陷、抢修或宣传服务（） 客户服务人员在与客户沟通时应做到的基本要求是什么？ 快递服务人员服务时应做到（） 以下不是服务人员职业着装应遵循的原则是（） 供电服务人员遇到客户的听力不好时，可适当（） 第一时间回复的黄金法则是几秒（） 服务人员在岗时应做到（ ）。 服务人员应如何科学地把握服务时间策略与服务时机？ 服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则，应做到哪些方面（ ）。 按照《中国南方电网有限责任公司信息运维服务人员行为规范业务指导书》规定，运维服务人员与用户沟通时应注意（）