西安地铁优质服务“1567”中的6心指的是（）
A. 爱心
B. 耐心
C. 细心
D. 关心
E. 热心
F. 真心
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西安地铁优质服务“1567”中的6心指的是（）
A.爱心 B.耐心 C.细心 D.关心 E.热心 F.真心
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“1567”服务标准中6心是指（）
A.热心、耐心 B.贴心、用心 C.真心、细心 D.用心、爱心 E.暖心、真心
答案
优质服务中的硬服务指行为、知识和（）
A.技能 B.态度 C.信念
答案
什么是优质服务？优质服务由哪些要素构成？
答案
什么是优质服务？优质服务由哪些要素构成
答案
地铁服务区是指西安地铁的（）
A.车站 B.列车 C.车辆段 D.办公室
答案
道路客运的优质服务指什么？
答案
优质服务的三个层次是指（）
A.能够满足客户的需要 B.能够给客户带来享受 C.达到并超越客户心理和情感上的期望 D.能够给客户带来价值
答案
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答案
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A.人员 B.人员素质 C.硬件 D.软件
答案
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优质服务＝（）＋（）。
何人有维护地铁运营安全、为乘客提供优质服务的义务？
地铁服务区是指西安地铁的车站和列车（）
爱岗敬业.优质服务主要是指()等
优质服务的三好一满意是指（）
优质服务=规范服务
优质服务中现场服务的内容有（）
（）是优质服务的基础
（ ）是优质服务的保障。
优质服务重在（）
“三优”是指优质服务、优良秩序、优美环境（）
优质服务中的“三情”服务是什么？
“1567”服务标准中7不准是指（）
道路客运服务的“三优”是指优质服务、优美环境和()。
道路客运服务的“三优”是指优质服务、优美环境和（ ）。
道路客运服务的"三优"是指优质服务、优美环境和（）
客房服务中的服务，是指服务员根据每个宾客的特点和要求提供相应的优质服务（）
优质服务的最高境界是（）
养老优质服务的要素中不包括（）
“1567”服务标准中5S服务标准是指（）
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