投诉处理部门应至少配备、投诉支撑、投诉管理、投诉分析四类岗位（）

物业管理投诉处理的程序是( )。①记录投诉内容；②判定投诉性质；③调查分析投诉原因；④确定处理责任人；⑤总结经验，改善服务； 下列哪一项为四类有责投诉？（） 投诉处理的技巧有、客户隔离、安抚客户情绪、了解投诉问题、投诉问题分析、投诉处理过程、客户预期管理、争取销售机会及后续跟踪等（） 服务类投诉的处理对象是针对客户投诉邮储银行（）方面的投诉 大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况（） 旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当( )。 重要投诉分析主要含每日发生的投诉分析以及TD投诉的发生量、涉及地市及重要投诉案例的处理详情（） 乘客投诉按投诉性质分为{有效投诉}、有责投诉和无责投诉三类 客户咨询投诉实行“”，被投诉方为投诉处理主体，相关参与方应协助处理。（） 根据（）的不同，投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。 运营单位应对乘客反映的问题进行核实整改,设施设备类投诉应 ,组织相关单位进行处理;服务类投诉应及时查找原因, ;规章制度类投诉应进行分析,根据需要 。 ( ) 客户投诉处理机制应至少包括处理投诉的流程、回复的安排、调查的程序及（） 征信投诉主要涉及投诉主体、投诉对象（被投诉机构）、受理主体和监管部门四方当事人（） 旅游投诉者可以自愿选择（）投诉管理机关处理其投诉请求 旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当（  ）。 乘客投诉按投诉性质分为__、有责投诉和无责投诉三类 根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定,银行保险机构应当畅通投诉渠道,设立或者指定投诉接待区域,配备录音录像等设备记录并保存消费投诉接待处理过程,加强消费投诉管理信息系统建设,规范消费投诉处理流程和管理（） 根据政府采购法规规定，财政部门受理投诉后，投诉人书面申请撤回投诉的，财政部门应当（）投诉处理程序。 投诉人应当向项目所在地公共资源交易管理部门投诉。投诉应当提交《投诉书》，投诉书应当包括下列内容（） 中国银联及入网机构受理投诉后，投诉处理的步骤包括：投诉核查、转递投诉、处理投诉以及投诉处理结果的反馈（）