有效投诉根据事物主体的不同由相关部门进行界定及处理。客运服务、票务事物类有效投诉，按照一类、二类、四类有责乘客投诉进行界定处理（）

各运营中心负责组织有效投诉的判定及客运服务类三类有责投诉的界定（） 根据投诉的不同级别，责任在物业的有效投诉：一般投诉、升级投诉、重大投诉需要在多长节点要求内处理完结（） 在投诉处理过程中，根据相关历史、接触情况的不同，采取差异化的处理流程，对于“首次投诉用户+重复投诉”，我们采用方式处理（） 环境保护工作是由环保部门统一监管，相关部门各司其职。因此，12369环保投诉中心在接到市民投诉后将根据不同情况转交给相应的政府部门处理并由该部门回复给市民。如属于生活污水管网破损造成污水横流的，12369投诉中心会交办给哪个部门处理回复呢（）？ 环境保护工作是由环保部门统一监管，相关部门各司其职。因此，12369环保投诉中心在接到市民投诉后将根据不同情况转交给相应的政府部门处理并由该部门回复给市民。如属于生活污水管网破损造成污水横流的，12369投诉中心会交办给哪个部门处理回复呢（） 有责投诉判定由服务热线根据各部门调查核实处理情况进行初步定性（） 有责投诉判定由服务热线根据各部门调查核实处理情况进行初步定性（） 对于升级及疑难客户投诉，应采取等多种有效措施获取并留存投诉处理过程及客户同意处理结果的书面签字等相关证据（） 各级投诉处理主管部门应至少（）对投诉处理情况以及发现的问题进行统计分析，并撰写投诉情况报告，包括业务部门在内的各相关部门应根据投诉情况报告对展业品质等的各类问题做排查 我行依据《江苏江阴农村商业银行消费投诉处理管理办法（试行）》落实专人完整、清晰记录金融消费者投诉，并通过内部协调系统，将投诉处理单流转到相关部门进行处理；相关部门对转办投诉要求按时办结，并在投诉处理单中写明处理时间、处理结果及客户满意度，交由法律合规部消费者权益保护中心专人进行保管（） 负责由客服中心向金融消费者提供咨询服务，受理客服中心金融消费者投诉并提交相关部门进行处理，追踪投诉处理进展，并定期提供投诉分析报告，提出应对措施（） 信访投诉处理具体部门及地址 投诉事件按照快速处理的原则，由产生投诉的责任部门具体处理（） 客户投诉的处理包括投诉受理、调查处理、回复、责任认定和分析整改等环节；投诉处理的闭环管控由管控部门负责，在客户投诉的处理上客户端装维部门要服从客户服务管控部门的指导，并做好与之相关的投诉处理工作（） （ ）对服务热线流转的“乘客事务工联单”有异议或在投诉处理中推诿责任，责任部门应提供相关证明材料至服务热线，由客运部服务管理工程师进行判定，仍有异议交由企划部进行界定。 对于超出时限处理的投诉，相关部门将被（） 要想成功处理投诉，还需分析用户投诉历史，包括既往投诉情况、本次投诉此前接触处理情况。根据相关历史、接触情况的不同，采取差异化的处理流程，其中常规处理包括以下哪些情况（） 投诉事件按照的原则，由产生投诉的责任部门具体处理（） 最先受理客户投诉的部门或人作为首问负责的部门或人，负责投诉问题预处理或派单至相关部门处理。属于下列哪个投诉处理原则（） （）每月要对客户投诉情况进行统计，按照处理情况统计不同处理部门归属类型投诉的总量、工单总量、超时情况等，并对辖内投诉情况进行分析通报