以下用语属于规范用语的是__ （）
A. 接听热线电话时，规范用语为：“您好，信心服务××号（或姓名）为您服务”
B. 热线解答问题时，规范用语为：“您的问题原因是，请您按步骤（方法）试一下”
C. 接听热线电话时，规范用语为：“您好，信息服务××号（或姓名）为您服务”
D. 电话结束与顾客道别时，规范用语为：“感谢您的来电，再见”
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以下用语属于规范用语的是__ （）
A.接听热线电话时，规范用语为：“您好，信心服务××号（或姓名）为您服务” B.热线解答问题时，规范用语为：“您的问题原因是，请您按步骤（方法）试一下” C.接听热线电话时，规范用语为：“您好，信息服务××号（或姓名）为您服务” D.电话结束与顾客道别时，规范用语为：“感谢您的来电，再见”
答案
规范用语中属于期复用语的是
答案
根据销售服务过程用语规范，以下哪些表述不属于服务禁忌用语（）。
A.我不是跟你说得很清楚了吗？ B.没法查！没办法！ C.你有完没完？ D.我刚刚讲的够清楚吗？
答案
根据销售服务过程用语规范，以下哪些表述方式不属于服务禁忌用语？（）
A.不尊重之语 B.不友好之语 C.耐心之语 D.不客气之语
答案
以下是燃气服务人员在接听电话时的用语，其中属于不规范用语的是（）。
A..××燃气公司工号×× B.请在家等候，我们立刻就安排人上门 C.你搞搞清楚，再打电话来 D.请关闭总开关，打开门窗，我们马上就到
答案
以下是燃气服务人员在接听电话时的用语，其中属于不规范用语的是（）
A.燃气公司工号 B.请在家等候，我们立刻就安排人上门 C.你搞搞清楚，再打电话来 D.请关闭总开关，打开门窗，我们马上就到
答案
柜台用语规范主要包括：招呼用语规范、致歉用语规范和（）规范。
A.道别用语 B.交谈用语 C.介绍用语 D.推销用语
答案
服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。
A.欢迎用语 B.礼貌用语 C.临柜用语 D.致谢致歉用语
答案
柜台用语规范主要包括：（）规范、致歉用语规范和道别用语规范。
A.招呼用语 B.交谈用语 C.介绍用语 D.推销用语
答案
下列属于规范用语的是（）
A.你好！请讲。 B.××同志不在，有事需要我转告吗？ C.您的电话打错了，请打×××。 D.我处理得不好，你找别人去。 E. F.F
答案
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以下是燃气服务人员在进行燃气器具安装维修时的用语，其中属于不规范用语的是（）
以下规范用语定义正确的是（）
以下服务用语不规范的是？
下面属于规范裁判用语的是
在礼貌用语上，以下属于指引用语的是（）
以下哪一项不属于规范服务用语（）
公文的用语强调使用规范的书面用语，既通俗易懂，又不失严肃庄重，下列属于结尾用语的是（）
以下几组公文专用语完全属于开端用语的一组是（）。
在一般行为规范中的基本文明用语，以下哪个不是规范用语（）
在一般行为规范中的基本文明用语，以下面哪个不是规范用语（）
不属于客服规范标准用语的是（）。
下列属于规范用语服务禁语（）
根据《交通行政执法用语规范》，调查取证时用语规范的是（）
以下站台岗服务用语不规范的是？（）
以下回应用语规范中正确的是（）
下列规范性用语中属于任意性规范的是（ ）。
下列规范性用语中属于任意性规范的是（ ）
下列规范性用语中属于任意性规范的是（ ）。
下列规范性用语中属于任意性规范的是()。
下列规范性用语中属于任意性规范的是（）
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