保证性是指服务人员的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。（）

{技师}反映营业厅服务人员存有威胁客户、与客户发生争吵、对客户态度差、冷漠等的诉求，属（） 服务人员的个人形象、素质以及沟通能力对物流企业与客户的正常交流合作产生（）的影响。 决定服务人员服务质量和服务水平的，还是服务人员专业的服务技能，即服务人员利用专业知识解决客户实质问题的能力。 （）是指客户对企业以及企业产品/服务的满意程度 4、提高服务质量是提升服务态度的基础，提升服务态度就必须提高服务人员的主动性、创造性和积极性，以及基本素质和职业道德 沟通在形式上表现为企业服务人员对客户的引导（） 沟通在形式上表现为企业服务人员对客户的引导（） 对于因我行服务人员服务态度不好、服务行为不规范造成客户投诉的，无需理会（） 网络客户服务中的服务质量只与服务人员的态度有关，与技术水平无关。（ ） 作为售后服务人员，我们对客户的理解是（） 营销管理经理、客户服务人员、客户管理经理是按照( )对营销人员进行分类。 企业客户指定的绑定微信客户服务人员须具备的条件是（） （）是顾客接受服务时对服务人员的信任情况和服务人员的自信以及他们提供服务时的礼貌和能力 供电服务人员对客户，要有耐心，温和地与客户交谈（） 京东的服务宗旨是“热情、友好、耐心、专业、细致”的态度服务所有客户。（） 当客户投诉时，服务人员首先应该（ ）。服务人员在送别客户时，应该（ ）。 委托公司服务人员代办业务中公司服务人员指（）。 呼叫中心客户信息服务人员准确清晰地的发音是保证客户正确接收信息的基础（） 服务中的职能质量是指服务推广的过程中，客户所感受到的服务人员在履行职责时的行为、态度、穿着和仪表等，给客户带来的利益和享受。 服务人员的仪态是指？