单选题

员工在工作满意度较低的情况下,表现出破坏性和积极的反应是( )。

A. 错误率增加
B. 旷工
C. 迟到
D. 离职

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换一换
单选题
员工在工作满意度较低的情况下,表现出破坏性和积极的反应是( )。
A.错误率增加 B.旷工 C.迟到 D.离职
答案
单选题
员工在工作满意度较低的情况下,表现出不属于破坏性和消极的反应是(  )。
A.错误率增加 B.旷工 C.迟到 D.离职
答案
多选题
员工在工作满意度较低情况下的表现中,属于破坏性和消极反应的是()
A.迟到 B.离职 C.旷工 D.怠工 E.抱怨
答案
单选题
一般情况下,当我们所提供的服务使其感知度超过期望度时,表现出来的就是较低的满意度和较低的投诉率()
A.正确 B.错误
答案
判断题
一般情况下,当我们所提供的服务使其感知度超过期望度时,表现出来的就是较低(较高)的满意度和较低的投诉率。
A.对 B.错
答案
判断题
一般情况下,当我们所提供的服务使其感知度超过期望度时,表现出来的就是较低(较高)的满意度和较低的投诉率()
答案
判断题
如果管理者能将人格与工作相匹配,那么员工更可能表现出更高的工作绩效和满意度。()
A.对 B.错
答案
单选题
研究表明,在活动面积较大和活动材料丰富的情况下,儿童较少表现出( )和破坏性等行为。
A.侵犯性 B.合作性 C.支持性 D.社会性
答案
单选题
一般情况下,当我们所提供的服务使零售客户的感知度低于期望度时,表现出来的就是较低的满意度和()的投诉率
A.较高 B.较低 C.很高 D.很低
答案
单选题
服务测评主要从客户满意度和客户投诉两个维度展开。 一般情况下, 当我们所提供的服务使零售客户感知度()期望度时, 表现出来的就是较高的满意度和较低的投诉率
A.超过 B.低于 C.等于 D.差不多
答案
热门试题
研究表明,在活动面积较大和活动材料丰富的情况下,儿童较少表现出侵犯性和破坏性等行为。( ) 下列排班方式中能表现出较高的自主性及工作满意度,并提高士气的是 当所提供的服务使得零售客户感知度超过期望度时,表现出来的就是较高的满意度和较低的投诉率() 员工的工作满意度可以通过(  )等来了解和掌握情况。 员工在工作中表现出令组织满意的情绪状态是(  ) 工作满意度高的员工,() 下列员工对工作不满的表述方式中,具有破坏性和积极特点的是(  ) 工作满意度的()认为,要考察员工的满意度水平,需要将员工的工作与“理想工作”相比较 工作满意度的( )认为,要考查员工的工作满意度水平,需要将员工的工作与“理想工作”相比较。 认为每个员工都有其典型的工作满意度水平的工作满意度理论模型是()。 认为每个员工都有其典型的工作满意度水平的工作满意度理论模型是()。 员工的工作满意度会影响( )。 下列员工对工作不满的表达方式中,具有破坏性和积极特点的是() 员工满意和员工满意度是一样的。() 工作挑战性与员工的工作满意度之间的关系是() 工作挑战性与员工的工作满意度之间的关系是() 工作挑战性与员工的工作满意度之间的关系是( )。 公司发展要注重客户满意度、员工满意度。 工作满意度低的员工有可能() 员工工作满意度的影响后果包括()。  
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