有效投诉控制指标计算公式：有效路政服务投诉率=有效路政投诉次数/路段事故次数（）

有效乘客投诉回复率定义，统计期内，已经回复的无效乘客投诉次数与有效乘客投诉次数之比（） 有效收益率的计算公式为：平均折扣*客座率（） 有效乘客投诉率是指（ ）。 根据投诉性质分为有效投诉、无效投诉。其中有效投诉按照级别划分为（） 全年乘客有效投诉率低于×100％ 有效乘客投诉回复率是指（ ）。 网络预约出租汽车服务评价指标中，要求乘客有效投诉率小于百万分之（） 有效投诉 按投诉有效性：可分为有效投诉和无效投诉，由以下情况引起的投诉列为无效投诉（） 有效处理客户投诉应遵循原则中，有效控制是指（） 监管考核指标中，亿元保费投诉量计算公式为（） 石灰竖窑的有效容积计算公式（） 投诉根据（）不同分为有效投诉和无效投诉。 有效投诉方式包括（） 可控投诉借助设备自动化性能，通过采取有效手段，可实施控制的投诉，可控投诉包括（） 一年内有效乘客投诉率应（） 根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，月有效投诉率（） 乘客投诉按投诉性质分为{有效投诉}、有责投诉和无责投诉三类 零级反应有效期计算公式是（　　）。 零级反应有效期计算公式是