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有效投诉方式包括()

A. 服务热线
B. 网站
C. 媒体
D. 来信

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多选题
有效投诉方式包括()
A.服务热线 B.网站 C.媒体 D.来信
答案
多选题
有效处理客户投诉的要点包括()。
A.虚心接受投诉 B.追究原因 C.采取适当的应急措施 D.承担所有责任
答案
单选题
有效处理客户投诉的要点不包括()。
A.虚心接受投诉 B.追究原因 C.采取适当的应急措施 D.承担所有责任
答案
主观题
中国大学MOOC: 有效投诉的包括:
答案
多选题
旅客投诉的方式不包括()。
A.文件投诉 B.书信投诉 C.上门投诉 D.邮件投诉
答案
单选题
有效处理客户投诉的要点中不包括()
A.虚心接受投诉 B.让客户指出原因 C.采取适当的应急措施 D.改善缺点
答案
多选题
有效处理客户投诉应遵循的原则包括()
A. 首问负责 B. 快速反应 C. 有效控制 D. 客观公正
答案
判断题
使用客运部服务投诉统计口径,投诉方式包括但不限于热线投诉、媒体投诉、上级单位投诉等()
答案
多选题
可控投诉借助设备自动化性能,通过采取有效手段,可实施控制的投诉,可控投诉包括()
A.金属、空包 B.缺支、批号 C.木屑、生面团 D.昆虫、毛发
答案
多选题
保险经纪机构处理投诉应及时、有效,包括()
A.遇重大保险事故或出现理赔争议时,做好沟通协调工作 B.建立专门投诉渠道,设立投诉专用电话,并告知客户 C.及时处理客户投诉,在5个工作日内反馈处理意向,及时 D.接到客户报案后,及时向保险公司报案或指导客户向保险公司报案
答案
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保险专业代理机构处理投诉应及时、有效,包括() 保险专业代理机构处理投诉应及时、有效,包括() 保险经纪机构处理投诉应及时、有效,包括() 向社会公布受理客户投诉的方式,包括(),(),()以及现场投诉等并公布投诉处理规则。 根据投诉性质分为有效投诉、无效投诉。其中有效投诉按照级别划分为() 客户投诉的方式一般包括? 投诉方式包括但不限于等() 根据投诉举报来源不同,有效回访方式包括95598供电服务热线、短信、微博私信、微信、在线回访、邮件等() 有效投诉控制指标计算公式:有效路政服务投诉率=有效路政投诉次数/路段事故次数() 银行业金融机构应当做好投诉登记工作,并通过有效方式告知投诉者() 有效处理客户投诉应遵循的原则不包括() 按投诉有效性:可分为有效投诉和无效投诉,由以下情况引起的投诉列为无效投诉() 接到客户投诉时,回复客户的方式包括() 有效乘客投诉回复率定义:统计期内,已经回复的有效乘客投诉次数与有效乘客投诉次数之比() 投诉根据()不同分为有效投诉和无效投诉。 有效投诉 处理投诉工单时回复方式主要包括() 根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》(七部委11号令),投诉人投诉时,应当提交投诉书,投诉书中可以不用填写投诉人的地址及有效联系方式() 常见的投诉方式有:电话投诉的处理方式,书信投诉的处理方式,() 乘客投诉按投诉性质分为{有效投诉}、有责投诉和无责投诉三类
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