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营业厅必须公布受理的务期业务,()、()、()、服务公约、信号复盖范围图、市区营业点、代办点分布图等、并务有意见簿,接受客户监督。
主观题
营业厅必须公布受理的务期业务,()、()、()、服务公约、信号复盖范围图、市区营业点、代办点分布图等、并务有意见簿,接受客户监督。
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营业厅必须公布受理的务期业务,()、()、()、服务公约、信号复盖范围图、市区营业点、代办点分布图等、并务有意见簿,接受客户监督。
答案
多选题
下列哪些是营业厅受理业务范围()
A.故障报修 B.供电投诉 C.业扩报装 D.交纳电费
答案
多选题
供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管,业务受理员,收费员()
A.A: 大堂经理 B.B: 引导员 C.C: 保安员 D.D: 保洁员
答案
单选题
营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求,C、D级营业厅配置()
A.至少2人 B.2-3人 C.至少3人 D.3-4人
答案
主观题
营业厅的服务公约有哪些?
答案
主观题
营业厅的服务公约有哪些
答案
判断题
委托加盟营业厅可以开放批量业务受理权限()
答案
单选题
可视营业厅在受理业务前必须绑定门店的收款二维码()
A.正确 B.错误
答案
单选题
营业厅须对号码携带业务受理流程进行公告()
A.正确 B.错误
答案
判断题
微营业厅办理的更名业务,无需打印综合业务受理单()
答案
热门试题
优先接入业扩报装业务,与各营业厅设置服务专线,确保营业厅业务无呼损接入()
营业厅受理柜台必须使用的设备设施有哪些?()
供电公司支持受理业务的线上渠道只有彩虹营业厅()
《国家电网公司供电客户服务提供标准》:供电营业厅的服务人员应经岗前培训合格,方能上岗工作。且要求错级供电营业厅的营业厅主管、业务受理员、收费员、引导员及错级厅的营业厅主管、业务受理员具备大专及以上学历,取得普通话水平测试三级及以上水平()
供电营业厅的服务功能包括:业务办理、()
供电营业厅的服务功能包括:业务办理()
终端公司入驻营业厅需缴纳营业厅引商入柜履约保证金及业务受理保证金()
营业厅按类型分:、、、四类服务营业厅()
客户受理业务,可以通过营业厅和移动E通道两种方式受理()
业扩“放管服”改革要求营业厅小时受理用电业务()
拓宽乡镇供电所营业厅受理和直接办理业务范围,推行营业厅综合柜员制,建立健全以客户需求为导向的内部协调沟通机制,融合业务()等职能
网上营业厅“业务办理”--“预约上门”不提供服务()
单位用户办理电话入网手续,必须通过自有营业厅受理或自有人员上门服务()
网上营业厅业务范围包括报装申请、购气充值、业务咨询、信息接收、商城服务等()
电脑受理可视营业厅需要具备()
营业厅内应按要求公示“服务公约”、“服务项目”、“资费标准”、“服务承诺”、“业务办理及使用须知”等有关规定,接受客户监督()
营业厅中业务受理区的功能及设置要求是什么?
营业厅全面实施(),每个柜台均能受理供电所全面业务
营业厅中业务受理区的功能及设置要求是什么
中国电信全业务服务标准中规定:营业厅服务中多业务套餐从业务受理开始至业务办理完成的时间是()
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