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接听电话时,若是重要的事,应做好记录,清楚记录()
多选题
接听电话时,若是重要的事,应做好记录,清楚记录()
A. 通话者单位、姓名、通话时间
B. 通话要点
C. 是否要求回电话、回电话的时间
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多选题
接听电话时,若是重要的事,应做好记录,清楚记录()
A.通话者单位、姓名、通话时间 B.通话要点 C.是否要求回电话、回电话的时间
答案
判断题
接听电话前要准备好记录工具,接听电话时要做好记录工作。在处理客户呼入电话中,要做到“边听、边问、边记录”。
答案
判断题
《员工守则2016版》学院电话铃响三声内必须接听,接听与使用电话时客气热情,不得失礼,代同事接听电话,务必做好记录并及时转达。
答案
判断题
《员工守则2016版》学院电话铃响三声内必须接听,接听与使用电话时客气热情,不得失礼,代同事接听电话,务必做好记录并及时转达()
答案
判断题
前台美容顾问负责接听咨询电话、预约电话及投诉电话,并做好记录()
答案
单选题
在接听电话时,如果涉及到具体事情,要注意听取等重要词语,并且做好电话记录,及时向相关人员汇报()
A.姓名 B.时间、地点 C.事由、数字 D.以上全部
答案
主观题
接听电话应做好哪些准备
答案
单选题
美容院接听电话时,电话旁要有(),随时记录顾客的问题。
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答案
判断题
接听电话时,应做到铃响三声后接听电话
答案
单选题
装、拆接地线,应做好记录,时应交待清楚()
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答案
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接听电话时,应 ___________
装、拆接地线,应做好记录,交接班时应_____清楚。
信访工作人员接听举报电话,应耐心听取对方陈述,认真做好记录,仔细解答对方提出的问题。接听咨询电话,可以()
装、拆接地线,应做好记录,许可、终结时应交待清楚。
装、拆接地线,应做好记录,许可、终结时应交待清楚。
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前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话()
接听电话时,应注意哪些()
频率调度人员在接听电话调度时,应使用普通话和规范用语,互报单位名称、姓名,做好调度记录和电话录音,复诵无误。()
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“95598”供电服务热线在接听电话时应()。
接听电话时,恰当的接听姿势是()。
接听电话应达到下列要求()
接听电话应距离话筒()CM。
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