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导游要提供好个性化服务,关键是要将旅游者“放在心中”,眼中“有活儿”,善于把握时机主动服务。()
判断题
导游要提供好个性化服务,关键是要将旅游者“放在心中”,眼中“有活儿”,善于把握时机主动服务。()
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导游要提供好个性化服务,关键是要将旅游者“放在心中”,眼中“有活儿”,善于把握时机主动服务。()
答案
判断题
导游应当针对每个旅游者的个别要求做好个性化服务,满足个性化需求。()
答案
单选题
提供个性化服务的关键,在于导游员心中是否有()
A.领队 B.游客 C.全陪 D.领导
答案
判断题
个性化服务是导游在规范化服务基础上向旅游者提供的全方位服务。()
答案
判断题
个性化服务一般是针对旅游者个别要求而提供的。
A.对 B.错
答案
判断题
个性化服务指导游人员为了满足旅游者正当的特殊要求,在条件允许的情况下,为旅游者提供的额外定制化服务。它是导游人员优质服务的重要标志。
A.对 B.错
答案
单选题
个性化服务是导游在落实接待计划规定的内容之外为满足部分或个别旅游者的()而提供的服务。
A.基本需求 B.物质需求 C.合理需求 D.精神需求
答案
主观题
什么是导游的个性化服务?导游人员为什么要对游客提供个性化服务?
答案
判断题
对于旅游团中身份尊贵的旅游者,导游在提供服务的时候要对他的个性化要求特别重视,对旅游团中其他旅游者的要求可以忽视。()
答案
主观题
提供个性化服务并不容易,关键在于导游
答案
热门试题
提供个性化服务并不容易,关键在于导游( )。
导游掌握必要的信息技术应用技巧的好处是可为旅游者提供更加便捷、丰富和个性化的( )。
提供个性化服务并不容易,关键在于导游人员()
提供个性化服务并不容易,关键在于导游人员( )
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为更好地提供个性化服务,领队应为出境旅游者办理登机牌和行李托运手续。()
导游掌握必要的信息技术应用技巧可以提高工作效率和服务质量,为旅游者提供更加便捷、丰富和个性化的旅游体验。()
导游在带团时应该根据旅游者的身份、地位、财富区别对待,这样才能体现出个性化服务。()
提供个性化服务的关键在于_______。
提高客户满意度,关键是企业能为客户提供个性化产品和及时性服务()
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对于旅游团中无理取闹的旅游者提出的合理且可能做到的个性化要求,导游应当()。
做为一名导游,提供个性化服务并不容易,关键在于是否()
导游带好旅游团的关键是公平对待每一位旅游者。()
导游在提供旅游服务过程中,首先应当按照相关规范的要求,提供个性化服务。()
旅游团成员的差异性要求导游在提供规范化服务外,还应恰到好处地提供个性化服务。()
旅游团成员的差异性要求导游在提供规范化服务外,还应恰到好处地提供个性化服务。( )
主动揣摩奖励旅游者的心理,满足奖励旅游者提出或者是没有提出但肯定存在的心理需求,给奖励旅游者带来额外惊喜。这是个性化服务中的()
与其他服务相比,导游服务是给旅游者提供()服务。
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