单选题

对于超出时限处理的投诉,相关部门将被()

A. 责令整改
B. 罚款
C. 预警督办
D. 以上都正确

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单选题
对于超出时限处理的投诉,相关部门将被()
A.责令整改 B.罚款 C.预警督办 D.以上都正确
答案
单选题
对于省内可解决的投诉,投诉处理时限由?与客户服务部门协商确定()
A.各市网络维护部门 B.各省网络维护部门 C.专业公司 D.总部网络部
答案
单选题
网络投诉三级处理责任部门处理时限、转派工单时限为()
A.10 B.20 C.30 D.40
答案
单选题
网络投诉一级处理责任部门处理时限、转派工单时限为()
A.3 B.4 C.5 D.6
答案
单选题
网络投诉二级处理责任部门处理时限、转派工单时限为()
A.10 B.10 C.14 D.14
答案
单选题
网络投诉三级处理责任部门处理时限、转派工单时限为()
A.10、3 B.20、3 C.30、3 D.40、3
答案
单选题
网络投诉一级处理责任部门处理时限、转派工单时限为()
A.3、1 B.4、1 C.5、1 D.6、1
答案
单选题
网络投诉二级处理责任部门处理时限、转派工单时限为()
A.10、1 B.10、2 C.14、1 D.14、2
答案
单选题
投诉管理牵头部门对于未在规定时限内处理完毕且未申请延期的,下发,进行投诉处理的督办()
A.《徽商银行客户投诉处理单》 B.《徽商银行客户投诉督办单》 C.《徽商银行客户中心事件处理》 D.《徽商银行客户投诉反馈单》
答案
判断题
投诉处理部门在接到投诉工单后,对于系统问题类投诉、新业务特殊投诉,需要联系技术、业务部门或其他分行协助处理的,如果因为技术、业务部门或其他分行未及时反馈造成投诉处理延误或超时的,处理部门在处理时限超时前可以不做任何处理。
答案
热门试题
投诉处理部门在接到投诉工单后,对于系统问题类投诉、新业务特殊投诉,需要联系技术、业务部门或其他分行协助处理的,如果因为技术、业务部门或其他分行未及时反馈造成投诉处理延误或超时的,处理部门在处理时限超时前可以不做任何处理() 带宽型业务故障,从受理客户申告开始,相关部门应该在规定时限内完成故障处理。故障修复及时率应达到%。对于超出规定时限的工单,应下发短信告知安抚客户() 受理客户投诉时,对可能会超出处理时限的工单进行(),是投诉过程控制中重要的预防措施 gongan政务新媒体对于网民投诉、举报,要及时转交gongan机关相关职能部门处理() 投诉类处理反馈时限() 营业网点对于确实无法自行处理的客户投诉,根据投诉严重程度在规定时限内报()协调处理,并在约定时限内回复客户。 普通投诉工单处理时限为(),紧急,重大投诉()内处理 根据甬银总发【2016】11号《宁波银行客户投诉处理操作规程》文件的规定:投诉处理要及时,我行对于处理投诉时限有以下规定() 受理的投诉对于网点能自行处理的,约定的反馈时限不超过()个工作日,对于网点无法自行处理的投诉,约定的反馈时限一般不超过()个工作日。 舆情、重复等敏感投诉处理首次接触时限投诉信息,回复时限为小时() 重要投诉的处理时限为() 升级投诉的处理时限为() 说明投诉举报处理时限要求 省级投诉处理中心回访投诉客户的时限为() 省级投诉处理中心回复客户投诉的时限为() 对于规定时限内未处理好的装维类投诉工单,按考核() WLAN故障和投诉处理,响应时限为()小时,处理时限为()小时。 最先受理客户投诉的部门或人作为首问负责的部门或人,负责投诉问题预处理或派单至相关部门处理。属于下列哪个投诉处理原则() 对于上门投诉,以下时限正确的是()。 省级投诉处理中心审核派发投诉工单时限为()
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