运营服务质量标准中，服务人员未佩戴服务标志的，每人次扣__分（）

服务质量标准中的服务标准体系包括什么？ 服务设施、服务人员仪容属于服务质量评价标准的哪一项内容？（） 提高服务质量的关键是提高服务人员的（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车服务质量标准分为三个等级（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，候车室应有标志（） 客户服务人员应对家政服务质量进行抽查回访，了解顾客对家政服务质量的评价（） 决定服务人员服务质量和服务水平的，还是服务人员专业的服务技能，即服务人员利用专业知识解决客户实质问题的能力。 根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定，客运服务人员佩戴戒指的最宽处不可超过mm（） 《电信服务规范》的内容包括（）。 A．服务时间标准 B．服务价格标准 C．服务规范标准和时间标准 D．服务质量标准和通信质量标准 由于加油站管理人员缺乏应有的专业知识，致使在设计服务质量标准时出现失误，导致服务质量标准低于顾客的期望，顾客感知的服务质量就低（） 餐饮服务质量标准包括哪些内容（ ） 设备监理服务质量标准不包括（） 客房服务质量标准的内容有（　　）。 服务质量中服务做到有诺必践被称为（） 《普速大型车站服务质量规范》第3.3.3条，安检人员，佩戴标志（） （）造成服务质量标准与实际传递服务之间的差距 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（） 《铁路旅客运输服务质量标准》要求，臂章佩戴在上衣左袖肩下处（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车要建立()，进行严格的服务质量考核。 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中服务质量问题分为（）