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用户来电反馈问题,对结果不满,通话中持续辱骂,客服针对用户情绪进行安抚()
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用户来电反馈问题,对结果不满,通话中持续辱骂,客服针对用户情绪进行安抚()
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用户来电反馈问题,对结果不满,通话中持续辱骂,客服针对用户情绪进行安抚()
答案
单选题
司机来电投诉对于派单不满,表示自己明天要去总部上访反馈,客服根据_____进行处理()
A.升级客诉 B.升级舆情 C.升级安全
答案
单选题
司机来电投诉对于派单不满,表示自己明天要去总部上fang反馈,客服安抚无效根据_____进行处理()
A.客诉处理 B.舆情处理 C.安全处理
答案
多选题
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A.设置黑名单(屏蔽) B.业务使用 C.操作疑问 D.退订相关业务
答案
单选题
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答案
判断题
客服反馈到工程的问题,工程人员处理后需第一时间把结果反馈到协同中,不方便及时协同的需电话告知情况,以便客服人员及时回访跟进用户问题。
答案
判断题
客服反馈到工程的问题,工程人员处理后需第一时间把结果反馈到协同中,不方便及时协同的需电话告知情况,以便客服人员及时回访跟进用户问题()
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
多选题
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答案
多选题
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答案
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在问卷调查中,客服员可根据用户填写的情况,针对不满意项目查找原因,上报相关管理人员进行()及整改意见提出
会员来电反馈对乔戈里处理结果不认可,或者处理错误,小二的处理方式有哪些?()
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有具体计费号的问题反馈,可从“量化薪问题反馈”中工单类型为用户级”的模块中进行反馈()
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司机来电反馈关于封禁问题,坐席查询封禁原因为54,告知为其反馈,时效72小时()
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