按乘客投诉内容，投诉可分为（）

按乘客投诉信息来源可分为（） 乘客投诉按性质可分为哪几类（） 按投诉的内容划分，顾客投诉可分为（） 乘客投诉事务的分类按事件性质分为有效乘客投诉和投诉（） 乘客投诉事务的分类按事件性质分为乘客投诉和无效投诉（） 乘客投诉事务的分类按事件性质分为有责乘客投诉和无责投诉（） 投诉按乘客投诉的心理期望分为()。 乘客投诉按投诉性质分为{有效投诉}、有责投诉和无责投诉三类 乘客投诉按投诉性质分为__、有责投诉和无责投诉三类 根据投诉渠道，乘客投诉可分为现场投诉、服务热线投诉、市政投诉、文明地铁监督员投诉和媒体网络投诉。 请写出乘客投诉按投诉渠道的分类。 乘客投诉的定义及按投诉渠道的分类。 有责投诉分类：有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉。其中1类有责乘客投诉最为严重（） 有责乘客投诉以外的乘客投诉为无责投诉（） 乘客事务根据反馈的内容可分为、、、投诉四种类型（） 按投诉目的的不同，投诉可分为（? ）。 乘客投诉处理可分为两类（） 按投诉的性质划分，顾客投诉可分为合理投诉和不合理投诉（） 乘客投诉按责任承担方式分为（） 一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为三类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、一类有责乘客投诉。一类有责乘客投诉更为严重（）