乘客投诉按责任承担方式分为（）

投诉按乘客投诉的心理期望分为()。 投诉按乘客投诉内容分为哪几类（） 网约车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的，应承担侵权责任。承担侵权责任的方式有________。 出租汽车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的，应承担侵权责任。承担侵权责任的方式有_____。 请写出乘客投诉按投诉渠道的分类。 乘客投诉的方式通常（） 乘客的投诉方式有（） 乘客投诉的定义及按投诉渠道的分类。 乘客投诉按投诉性质分为__、有责投诉和无责投诉三类 有责投诉分类：有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉。其中1类有责乘客投诉最为严重（） 乘客投诉按投诉性质分为{有效投诉}、有责投诉和无责投诉三类 乘客投诉按投诉渠道可分为现场投诉、服务热线投诉、上级转办投诉、媒体网络投诉（） 因投诉回复人员在回复乘客过程中方式不当造成乘客再次投诉的，属于（） 。 按乘客投诉信息来源可分为（） 乘客投诉按性质可分为哪几类（） 一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为三类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、一类有责乘客投诉。一类有责乘客投诉更为严重（） 乘客投诉按投诉性质可分为A.有效投诉B.无效投诉C.有责投诉D.无责投诉（） 有责乘客投诉以外的乘客投诉为无责投诉（） 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，驾驶员观察不周，未下完乘客走车的属于一般二级投诉（） 在整个客户投诉处理过程中，应当明确投诉责任，（）承担直接责任